AE_Vol 05 N 02

Permanent URI for this collection

https://archives.univ-eloued.dz/handle/123456789/21176

Browse

Now showing 1 - 20 of 59

événementiels Patrimoniaux, Une Stratégie Promotrice D’attractivité Territoriale : Cas De La Fête Du Bijou
(جامعة الوادي - University of Eloued, 2022-10-13) Rahmouni, Djamila
L’avènement de l’approche territoriale a induit à une mise en concurrence des différents territoires cherchant une différenciation. Dans ce nouveau contexte, la promotion de l’attractivité passe indéniablement par la mobilisation des composantes territoriales distinctives, où l’identité culturelle locale en constitue un fondement majeur. Notre contribution se veut être une réflexion sur les modalités de promotion de l’attractivité territoriale sur la base de la valorisation d’une composante de l’identité culturelle, en l’occurrence «le bijou Kabyle» analysé en tant qu’une ressource artisanale traditionnelle. Nous considérons que l’événementiel représente le fondement majeur de ce processus, auquel s’adosse un colossal effort d’organisation pour pouvoir déclencher une image d’une destination territoriale attractive.
L’impact Des Dispositifs D’aide à L’emploi Sur Le Taux De Chômage Dans La Wilaya De Bejaia (2005/2020). Cas De L’angem
(جامعة الوادي - University of Eloued, 2022-10-13) Mehidi, Kahina
The purpose of this work is to assess the impact of employment assistance devices, in particular ANGEM, on unemployment in the wilaya of Bejaia over the period 2005-2020. The methodology followed in this evaluation consists of modeling the relationship between the unemployment rate, the number of jobs created by ANGEM and the inflation rate using an autoregressive vector model. Our study shows a significant influence of job creation thanks to microcredits on the drop in the unemployment rate in the wilaya of Bejaia.
The Role Of Trust Between Partners In The Process Of Knowledge Acquisition Within Interational Joint Ventures
(جامعة الوادي - University of Eloued, 2022-10-13) Hanachi, Mustapha Kamel
In front ofthe environment disturbances in which firms exercise, and in order to ensure their continuity and competitiveness, managers must reorient their interest towards organizational learning through the accumulation of knowledge. Through the studyof the process of knowledge acquisition with in International Joint Ventures from partners, we try, through an exploratory approach, to discernthe determinants that may influence this process.We focus, in particular, on trust between partners that may havea significant effect on the processof knowledge acquisition and the aboved eterminants. This research producesa set of propositions likely tobe verified in futureexplanatoryresearch.
Small And Medium Enterprises In The Face Of The Corona Pandemic
(جامعة الوادي - University of Eloued, 2022-10-13) benhammou, Fayza; Taibi, Hadjira
الاقتصادية التي خلفتها جائحة كورونا على نشاط المؤسسات الصغيرة والمتوسطة بالجزائر باعتبارها الممثل الرئيسي للقطاع الخاص، والعمود الفقري لاقتصاد الدول النامية والمتقدمة.حيث تمحورت الاشكالية الاساسية في : ما هي مخلفات جائحة كورونا على نشاط المؤسسات الصغيرة والمتوسطة في الجزائر؟ كما هدفت إلى التعرف على خطة الدعم التي وضعتها الحكومة لتخطي المشاكل المالية التي تعرفها هذه المؤسسات وحثها على البقاء ومجابهة هذا الفيروس. This research came to highlight the repercussions of the economic crisis left by the Corona pandemic on the activity of small and medium enterprises in Algeria as the main representative of the private sector, and the backbone of the economy of developing and developed countries. Where the main problem was: what are the remnants of corona pandemic on the activity of small and medium enterprises in Algeria? It also aimed to get acquainted with the support plan set by the government to overcome the financial problems known to these institutions and to urge them to stay and confront this virus.
استخدام نموذج Nardl في تحديد أثر بعض متغيرات الاقتصاد الكلي على قيمة العملة النقدية – دراسة حالة الجزائر خلال الفترة 1990-2020.
(جامعة الوادي - University of Eloued, 2022-10-13) نابتي, رحمة
This study aims to highlight the effect of both the negative and positive shocks on the inflation rate as the main variable, in addition to the change in the growth of gross domestic product and the terms of trade as secondary variables on the value of the Algerian dinar. This isusing the NARDL model for the period 1990-2020. .This study concludes that there is a negative effect of positive shocks on the inflation rate in the long and short terms, as an increase in the inflation rate leads to a decrease in the value of the Algerian dinar, and this effect was less severe in the short term. In addition, there is a positive effect of the terms of trade, as an increase in commercial transactions leads to an increase in the value of the Algerian dinar, leading to an increase in purchasing power, and this effect was stronger in the long term. However, this study did not record any statistical significance for the negative shocks of inflation and the growth of gross domestic produc
استخدام نموذج Springate للتوقع بالفشل المالي لادارة المخاطر المالية للمؤسسة - دراسة حالة مؤسسة صناعية للنسيج -
(جامعة الوادي - University of Eloued, 2022-10-13) غربي, سهام; كبوط, عبد الرزاق
The study aimed to test the possibility of using financial analysis tools, represented by weighted financial ratios within the framework of the springate model to predict financial failure, which is considered a financial risk that threatens the institution's progress. And then give a perception about the financial position of the institution in terms of financial risks, and this study was reached by relying on the financial statements for the period from 2013 to 2020 for the Industrial Textiles Corporation. To confirm the ability of the springate model to predict the financial failure of the institution under study, and then the possibility of using it to study the financial risks of the institution
الآليات القانونية لتسيير العقار السياحي - دراسة مقارنة بين الجزائر و تونس -
(جامعة الوادي - University of Eloued, 2022-10-13) تريكي, العربي
تلعب السياحة دور كبيرا في دعم اقتصاديات العديد من الدول و ذلك لما لها من اثر في جلب العملة الصعبة و توفير فرص عمل بالإضافة الى ما تلعبه في دعم القطاعات الاقتصادية الاخرى كل هذا جعل من القطاع السياحي قطاعا ذو اهمية بالغة في السياسات الاقتصادية لهذه الدول خاصة الدول التي تملك مقومات طبيعية و تاريخية كبيرة . يعتبر الاستثمار السياحي حجر الاساس في بناء صناعة سياحية متقدمة و الذي يتطلب تضحية كبيرة من حيث دعمة و تنظيمه و تسييره بغية تحقيق الاهداف المنشودة ، و العنصر الاساسي في دعم الاستثمار السياحي يعتبر العقار السياحي الذي هو اساس كل مشروع سياحي حيث قامت عديد الدول بتسهيل اجراءات الحصول على عقار سياحي و تبسيط الاجراءات القانونية للحصول عليه و من بينها الجزائر و تونس و سنحاول في هذا المقال توضيح الآليات القانونية للحصول على العقار السياحي في كل من الجزائر و تونس . Tourism plays a major role in supporting the economies of many countries, because of its impact in bringing in hard currency and providing job opportunities, in addition to what it plays in supporting other economic sectors. All this made the tourism sector a very important sector in the economic policies of these countries, especially countries Which has great natural and historical components. Tourism investment is considered the cornerstone of building an advanced tourism industry, which requires a great sacrifice in terms of its support, organization and management in order to achieve the desired goals. On a tourist property and simplify the legal procedures to obtain it, including Algeria and Tunisia. In this article, we will try to clarify the legal mechanisms for obtaining tourist property in both Algeria and Tunisia.
التأمين التكافلي كبديل تنافسي للتأمين التقليدي
(جامعة الوادي - University of Eloued, 2022-10-13) ظريف, طارق; شرون, عزالدين
نهدف من خلال هذه الدراسة التطرق للتأمين التكافلي من مختلف جوانبه النظرية والوقوف على واقعه عربيا وعالميا، وإلقاء الضوء على المنافسة التي بدأت تظهر بصورة جلية في العقدين الأخيرين بين التأمين التكافلي والتأمين التقليدي من أجل السيطرة على أكبر حصة ممكنة من السوق المحلية والعالمية، مع تسليط الضوء على شركتين للتأمين التكافلي في منطقتين مختلفتين . وتوصلت هذه الدراسة إلى أن هذه الصناعة تنتشر بشكل كبير في مختلف أقطار العالم وخاصة في دول مجلس التعاون الخليجي مثل السعودية والإمارات ودول أسيا مثل ماليزيا، سنغافورة، ومختلف أنحاء العالم حيث حققت أرباح ونمو كبير، رغم ذلك تبقى بحاجة إلى جملة من القوانين والتشريعات إضافة إلى العامل البشري المؤهل تأهيلا فقهيا وفنيا لإدارة خدمات التأمين التكافلي، مع الإستفادة والإفادة من مختلف التجارب الناجحة. This study aims to highlight the various theoretical aspects of Takaful insurance and investigate its reality at the Arabic and international levels. Additionally, the study explores the competition arisen during the last two decades, especially between Takaful and traditional insurance to gain the largest possible share of the local and international market. Therefore, we select two Takaful insurance companies in two different regions as case study. The study concluded that Takaful insurance industry is widely spread in various countries, especially in the Gulf Cooperation Council countries, such as the KSA and the UAE, and Asian countries, like Malaysia and Singapore. Takaful insurance also has known high levels of profits and growth in other various countries. However, Takaful insurance needs a set of laws and legislations in addition to employees qualified jurisprudentially and technically to manage Takaful insurance services, taking into account the various successful experiences.
التجارة الإلكترونية في الجزائر وإشكالية فرض الضريبة
(جامعة الوادي - University of Eloued, 2022-10-13) حميداتو, صالح
تهدف هذه الدراسة إلى معرفة واقع التجارة الإلكترونية في الجزائر، والإشكاليات التي تطرحها على الصعيد الوطني والدولي في إمكانية إخضاعها للضريبة على غرار التجارة التقليدية، وذلك لتحقيق مبدأ العدالة في توزيع العبء الضريبي، وضمان موارد إضافية للخزينة العمومية، وماهي الحلول المقترحة على المستوى الدولي لمعالجة هذا الإشكال. توصلت الدراسة إلى وجود تجارة إلكترونية ناشئة في الجزائر تستوجب إخضاعها للضريبة، كما أن هناك عوائق تحول دون ذلك، لأن الأنظمة الضريبية وضعت لإخضاع تعاملات التجارية التقليدية، وأن هناك جهود دولية تهدف لتذليل هذه الصعوبات This study aims to find out the reality of e-commerce in Algeria, And the problems it poses at the national and international level, that they can be taxed like traditional trade, In order to achieve the principle of justice in the distribution of the tax burden. And ensure additional resources for the public treasury. What solutions are proposed at the international level to address these problems? The study found that there is an emerging e-commerce in Algeria that requires tax,There are also barriers to this, because tax regulations have been put in place to subject traditional business dealings. There are international efforts aimed at overcoming these difficulties.
التدقيق الداخلي في ظل الرقمنة - تطبيق برنامج Teammate نموذجا في مؤسسة أوريدو -
(جامعة الوادي - University of Eloued, 2022-10-13) قريو, أسماء
In light of the great importance of modern digital technologies in the field of internal auditing, this study aims to present the most important and globally acclaimed electronic program in this field, which is the "TeamMate" program, which helps improve the efficiency and effectiveness of internal auditing. Ooredoo Telecommunications, in particular, the Purchasing Department, took a model through which we presented the stages of the audit process using this program to clarify the extent to which digitization contributes to facilitating the internal audit function in the organization and carrying out the task to the fullest, leading to results that help managers take the right decision at the right time.
الترشيد الكمي والتحسين النوعي لمواد التعبئة والتغليف كحل أمثل لتدوير النفايات دراسة حالة شركةdanone نموذجا
(جامعة الوادي - University of Eloued, 2022-10-13) دربان, احمد; بودور, شوريب
تهدف هذه الدراسة إلى معرفة كيفية تسيير نفايات مواد التعبئة والتغليف كحل أمثل لتدوير النفايات في شركة دانون التي بذلت جهود كبيرة للتخفيف من الآثار البيئية لمنتجاتها واستخدام مواد التعبئة والتغليف الصديقة للبيئة بهدف الحد من التلوث البيئي. وقد توصلت الدراسة أن رغم أهمية التعبئة والتغليف بالنسبة للمنتجات إلا أن هذه العملية قد تحمل في طياتها تأثيرات خطيرة على صحة المستهلك وبيئته. لذلك لا بد منضرورة العمل على بناء قواعد بيانات خاصة بالتعبئة والتغليف والمتطلبات البيئية والأدلة الإرشادية والمواصفات القياسية الخاصة بالتعبئة والتغليف ومخلفاتها This studyaims to find out how to manage waste and packaging materials as an ideal solution for recyclingwaste in Danone, which has made great efforts to reduce the environmental impacts of itsproducts and to use environmentallyfriendly packaging materials in order to reduceenvironmental pollution. The studyfoundthatdespite the importance of packaging for products, thisprocessmay have serious impacts on consumer health and environment. Therefore, itisimperative to work on building databases for packaging, environmentalrequirements, guidelines and standardspecifications for packaging and theirwast
التسويق الأخضر كمدخل للحماية البيئية في ضوء المسئولية الاجتماعية للمنظمات بأبعادها الاقتصادية والاجتماعية- الإشارة إلى حالة شركتيdell و Ibm
(جامعة الوادي - University of Eloued, 2022-10-13) بياض, مصطفى; عبد الجبار, سهيلة
green marketing sees as a translation of the social and ethical responsibility requirements for marketing, which have come to light in response to today's growing environmental challenges .and this approach to marketing coming in step with the growing global interest in protection environment, and the emergence of movements to protect the rights of people to live in an environment focused on organizing a clean and safe environment. Indeed green marketing focuses on the commitment of business organizations to the production of environmentally friendly products that represent products that are harmless to society and the natural environment, and to practice marketing activities within the framework of 'a strong commitment to environmental responsibility and to specific controls to ensure the preservation of the natural environment. This is what we are trying to highlight through this research paper by studying the case of DELL and IBM.
الرقابة والمراجعة الداخلية ودورها في التحقق من سلامة نظام الأجور (دراسة ميدانية على عينة من المؤسسات الاقتصادية)
(جامعة الوادي - University of Eloued, 2022-10-13) أوسعيد, نيسة
تهدف هذه الدراسة إلى إبراز دور المراجعة الداخلية في عينة من المؤسسات الاقتصادية في التحقق من سلامة إجراءات فحص الأجور. تمّ إتباع المنهج الوصفي التحليلي وأسلوب المقابلة. استندت هذه الدراسة على فرضية مفادها أنّ وجود إدارة مراجعة داخلية مستقلة تعمل بجوار نظام فعّال للرقابة الداخلية يضمن سلامة تطبيق إجراءاته الموضوعة من قبل الإدارة والمتعلقة بعمليات فحص أجور العمال. وقد خلصت هذه الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها أن وجود نظام رقابة داخلي فعّال يتم إعداده ووضعه من قبل الإدارة، والسهر على فهم وتطبيق إجراءاته من قبل العنصر البشري العامل عامة وفي مصلحة الأجور خاصة، وكذا حرص المراجعة الداخلية والسهر على التأكد من مدى سلامة تطبيق هذه الإجراءات بدقة وبصفة مستمرة سوف يساعد الإدارة على حصر مواطن الضعف وبالتالي القدرة على التعرف على مستوى الأداء الفعلي للعاملين بالتوازي مع أجورهم وكذا مقارنته مع ما كان مخطط له ومن تم الوصول إلى إدخال تحسينات وتقويم هذا الأداء وتطويره. This study aims to highlight the role of internal audit in a sample of economic institutions in verifying the integrity of wage examination procedures. the descriptive analytical approach and the interview method were followed. This study was based on the premise that the presence of an independent internal audit department working next to an effective system of internal control ensures the proper application of its procedures set by the administration related to the checks of workers' wages. This study concluded with a set of results, the most important of which is that the existence of an effective internal control system is prepared and put in place by the administration, and to ensure the understanding and application of its procedures by the working human element in general and in the interest of wages in particular. The procedures accurately and on an ongoing basis will help the administration to identify weaknesses and thus the ability to identify the actual performance level of employees in parallel with their wages, as well as compare it with what was planned and who has been reached to make improvements and evaluate and develop this performance
السوق المالي عامل جذب للاستثمارات الأجنبية المباشرة في مصر دراسة قياسية للفترة (1980-2021)
(جامعة الوادي - University of Eloued, 2022-10-13) صلعة, سمية
The study aims to highlight the importance of financial markets as an attractive factor for foreign direct investments, the problem of the study revolved around measuring the impact of the return of the Egyptian financial market on the foreign direct investments coming into Egypt during the period 1980-2021, by using a several tests and EVIEWS 9. The results of the co-integration test demonstrated the existence of two long-term relationships between the two variables. estimate the relationship using Vector Autoregressive Models (VAR) showed the positive and significant impact of the financial market return on the volume of foreign direct investment in Egypt.
السياحة الحلال بالدول العربية
(جامعة الوادي - University of Eloued, 2022-10-13) قرارية, فتيحة
ابتداءا من خمسينيات القرن الماضي ، شهد النشاط السياحي الدولي نموا كبيرا و متواصلا و أثبت نتائجه الإيجابية إقتصاديا للعديد من الدول التي تبنت السياحة كمورد أساسي لتحقيق الدخل ، ففي الوقت الذي عرف فيه عدد السياح قفزة نوعية تجاوزت المليار سائح ، تغيرت خارطة الدول السياحية بشكل كبير و ظهرت وجهات جديدة و أنواع سياحية جديدة مما يفسح المجال أمام السياحة الحلال لإحتلال مكانة في السوق السياحية الدولية . من خلال هذه الورقة البحثية نهدف لتحديد توجهات الحركة السياحية و تحليل الأثر الإقتصادي للنشاط السياحي بالمنطقة العربية بالإضافة لإلقاء الضوء على السياحة الإسلامية بمنتجاتها الحلال كبديل لتجاوز الأثر السلبي للأزمات سواء كانت سياسية أو صحية ، لذلك إعتمدنا على المنهج الوصفي التحليلي و خلصت الدراسة لكون السياحة الحلال إستراتيجية بديلة يمكن الإعتماد عليها لزيادة الجذب السياحي و بالتالي زيادة مساهمة السياحة في الإقتصاد المحلي . As early as the 1950s of the last century, international tourist activity has witnessed a great growth and continuously and economically proved positive results for many of the States that adopted tourism as a resource for income, at a time when the number of tourists has increased to one billion tourists, tourism’s map has changed and it appeared new destinations and new tourism’s type, which paves the way for the Halal tourism to occupy a position in the international tourism market. Through this paper we aim to determine the orientations of the tourist movement and also the analysis of the economic impact of tourism activity in the Arab region as well as to shed light on the Islamic Tourism so we have relied on the descriptive and analytical approach to the study and we concluded that the halal tourism is can be an alternative strategy through the development of new tourist products and thus increase the contribution of tourism to the local economy.
العلاقة بين حجم التداول وعوائد الأسهم السوقية في الأسواق المالية العربية (مصر، السعودية) خلال الفترة 2005-2017
(جامعة الوادي - University of Eloued, 2022-10-13) عليش, فطيمة; حاقة, حنان
هدفت الدراسة إلى معرفة طبيعة العلاقة بين حجم التداول وعوائد الأسهم السوقية ولتحقيق هذا الهدف فقد تم اختبار الخصائص الإحصائية للسلاسل الزمنية لمتغيرات الدراسة لمعرفة ما إذا كانت هذه المتغيرات مستقرة أم لا وذلك عن طريق اختبار جذر الوحدة، وبعد ذلك تم تحليل العلاقة الارتباطية والعلاقة السببية بين متغيرات الدراسة. وقد توصلت الدراسة إلى أن السلاسل الزمنية لمتغيرات الدراسة حجم التداول وعوائد الأسهم السوقية في الأسواق المالية العربية محل الدراسة مستقرة. ويمكن إرجاع هذه النتائج إلى حجم السوق وإلى التقييدات التي تفرضها بعض الدول على حركة التداول والتغير في الأسعار في أسواقها المالية بالإضافة إلى ضيق نطاقها وقصور هياكلها المؤسسية وأطرها التشريعية وافتقارها إلى متطلبات الشفافية، مما جعل أدائها يتسم بالتدني وعدم تحقيق الأهداف المنتظرة منها مقارنة بنظيراتها من الأسواق المالية المتقدمة. This study aimed at. Knowing the nature of the Relationship between the trading volume the Market stocks return. To achieve this objective, then, the correlation and causal relationship between the study variables were analyzed, and the study concluded that the time series of the study variables, the volume of trading and the returns of market shares in the Arab financial markets are stable. The experimental results revealed that there was no correlation between the study variables. while Granger's causality tests showed no causal link from trading volume to market stock returns and from market, stock returns to trading volume. These results can be traced back to the size of the market and to the limitations imposed by some countries on trading movement and the price changes in their financial markets, as well as the narrowness of their scope, the lack of their institutional structures, their legislative frameworks and the lack of transparency requirements, which made their performance low and the achievement of the expected objectives compared to their counterparts in the advanced financial markets
الكفاءة الاقتصادية لاستخدام الطاقات المتجددة في الجزائر بين الواقع والمأمول
(جامعة الوادي - University of Eloued, 2022-10-13) طواهري, الزهرة; بن طاهر, حسين
تهدف هذه الدراسة إلى تسليط الضوء على مصادر الطاقات المتجددة، ومدى إمكانیة استغلالها لكي تكون بدیلا للطاقات الأحفوریة في تحقيق الكفاءة الاقتصادية، في ظل مخططات البرنامج الوطني للطاقات المتجددة (2015-2030). وقد توصلت الدراسة إلى أن الجزائر تتمتع بخصائص جغرافية ومناخية هامة تسمح لها بإمكانية استغلال مصادر الطاقات المتجددة لاسيما الطاقة الشمسية، في ظل إستراتيجية واضحة المعالم للنهوض باقتصاد بديل للمحروقات، مع الأخذ بالاعتبار تكلفة إنتاج الطاقة من المصادر المتجددة معیارا مهما ینبغي الاستناد إليه. This study aims to shed light on the sources of renewable energies, and the extent to which they can be exploited in order to be an alternative to fossil energies in achieving economic efficiency, in light of the plans of the National Renewable Energy Program (2015-2030). The study concluded that Algeria enjoys important geographical and climatic characteristics that allow it to exploit renewable energy sources, especially solar energy, in light of a clear strategy to promote an alternative economy for hydrocarbons, taking into account the cost of energy production from renewable sources as an important criterion that should be based.
المحددات المؤسسية لتطوير القطاع المالي (دراسة حالة الجزائر بالفترة 2002-2020)
(جامعة الوادي - University of Eloued, 2022-10-13) بوغزالة, أمحمد عبد الكريم; بن عمر, الأخضر
تحاول هذه الورقة تناول أهمية الأبعاد المؤسسية في نجاح سياسات الاصلاح الاقتصاد ي التي تمس القطاع المالي. فلا يمكن تطوير القطاع المالي وتحريره بدون توفير بيئة مؤسسية وإدارية وقانونية مرنة وناجحة. كما يهدف هذا البحث إلى تحليل المحددات المؤسسية وأهميتها في تطوير القطاع المالي الجزائري بالفترة 2002-2020، وذلك من خلال تحليل المؤشرات التي تصدرها الهيئات والمؤسسات الدولية المعنية بدراسة البيئة ومناخ الأعمال في الدول. وقد أظهرت النتائج أن الجزائر حققت تحسناً في بعض مؤشرات البيئة القانونية والادارية ومناخ الأعمال. ولكن مازالت تحتاج إلى المزيد من التحديث والتحسين والتطوير، خاصة في جانب الفساد والتدخلات السياسية والبيروقراطية الادارية. This paper attempts to study the importance of institutional dimensions in the success of economic reform policies that affect the financial sector. It is not possible to develop and liberalize the financial sector without providing a flexible and successful institutional, administrative and legal environment. This research also aims to analyze institutional determinants and their importance in the development of the Algerian financial sector in the period 2002-2020, by analyzing indicators issued by international bodies and institutions concerned with studying the environment and business climate in countries. The results showed that Algeria achieved an improvement in some indicators of the legal and administrative environment and the business climate. But it still needs more modernization, improvement and development, especially in the aspect of corruption, political interferenceand administrative bureaucracy.
انعكاسات تطبيق الإدارة الالكترونية في رفع مستوى المسؤولية الاجتماعية بجامعة باتنة1
(جامعة الوادي - University of Eloued, 2022-10-13) العشي, هارون; بوراس, فايزة
This study aims to identify the reflections of the application of e-management in raising the level of social responsibility at the University of Batna1. To achieve the objectives of the research, we used the questionnaire as a tool for data collection, which was distributed to a sample of 30 employees, and the spss program was used in the statistical analysis of the data. The study concluded with a set of results and recommendations, the most important of which are: There is a statistically significant relationship between the reflections of e-management and raising the level of social responsibility at the University of Batna1 at the significance level of 0.05. As for the recommendations, the study concluded that it is necessary to convince the university that the application of E-management and the adoption of social responsibility is an inevitable option, and it is in their interest and not costs imposed on them in order to be able to proceed with this approach.
أثر الاتصال الرقمي في تحقيق رضا الزبون
(جامعة الوادي - University of Eloued, 2022-10-13) زاوش, رضا
This study aimed to know the impact relationship between digital communication with its channels (email, social networks, mobile phone, SMS) and the satisfaction of Al Salam Bank customers in Algeria, through an electronic questionnaire distributed to 100 respondents, 88 answers were obtained, to be completed It was analyzed using the SPSS V0 25. After analyzing the results and testing the hypotheses, a number of results were reached, the most important of which is the existence of a significant effect between digital communication and the satisfaction of Al Salam Bank customers in Algeria, where the dimension of social networks was the most influential, and the study also showed that there was no significant effect of the dimension of SMS in achieving customer satisfaction Al Salam Bank in Algeria from the point of view of these customers.

Browse

Browsing AE_Vol 05 N 02 by Title

Results Per Page

Sort Options