Department of management science_master
Permanent URI for this collectionhttps://dspace.univ-eloued.dz/handle/123456789/36
Browse
Recent Submissions
Item دور التمكين الإداري في تعزيز الأداء المتميز للمورد البشري دراسة حالة لمديرية الضرائب .الوادي(university of eloued جامعة الوادي, 2024) دنيا،خوخو; فتيحة،منقع; عواطف،رضواني; مباركة،لعقابتهدف هذه الدراسة الى معرفة أثر التمكين الإداري بأبعاده الستة(تفويض السلطة، مشاركة المعلومات، التدريب، فرق العمل، التحفيز) على الأداء المتميز للمورد البشري، ومن أجل تحقيق هذا الهدف قمنا بدراسة ميدانية لمديرية الضرائب-الوادي-حيث تم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي، وبلغت العينة 38مفردة، وتم معالجة البيانات بواسطة البرنامج الاحصائي SpSS، وقد توصلت الدراسة الى النتائج التالية: _توجد علاقة ارتباطية موجبة بين التمكين الإداري والأداء المتميز للمورد البشري بمديرية الضرائب لولاية الوادي. _لا يوجد أثر ذو دلالة إحصائية لجل ابعاد التمكين الإداري (مشاركة المعلومات، التدريب، فرق العمل، التحفيز) على الأداء المتميز للمورد البشري إلان هناك أثر ذو دلالة إحصائية لبعد تفويض السلطة على الأداء المتميز للمورد البشري في المؤسسة محل الدراسة. _لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية لإجابات افرد عينة الدراسة حول دور التمكين الإداري والأداء المتميز للمورد البشري تعزى للمتغيرات المستوي التعليمي والخبرة. This study aims to determine the impact of administrative empowerment through its five dimensions (delegation of authority, information sharing, training, teamwork, and motivation) on the exceptional performance of human resources. To achieve this goal, a field study was conducted at the Tax Directorate in El Owed, employing the descriptive-analytical method. The sample consisted of 38 individuals, and the data was processed using the statistical program SPSS. The study -there is a positive correlation between administrative empowerment and the outstanding performance of the human resource in the valley state Tax Directorate. -there is no statistically significant effect for most of its dimensions: empowerment, administrative empowerment (information sharing, such as training, work teams, and motivation) on the Ou tstanding performance of the human resource. However, there is a statsistically significant effect for the dimension of delegation of authority on the outstanding performance of the human resource in the institution under study there aee no statistically significant differences between the answers and sample members. Concerning admimstrative empowerment and outstanding performance (for the human resource) due to the educational level variable And experience.Item التعليم الريادي و دوره في خلق المؤسسات الناشئة .دراسة حالة طلبة المسجلين لدى حاضنة الاعمال جامعة الوادي(university of eloued جامعة الوادي, 2024) سهام،بوعنان; قمر،عابد; بثينة،ونيسي; ايناس،بالطاهرتهدف هذه الدراسة إلى ابراز دور التعليم الريادي في خلق المؤسسات الناشئة حيث تمحورت إشكالية هذه الدراسة حول: " ما مدى مساهمة التعليم الريادي و دوره في خلق المؤسسات الناشئة لدى الطلبة المسجلين في حاضنة الأعمال بالوادي ؟، ولتحقيق أهداف هذه الدراسة تم جمع البيانات من مصادر مختلفة، وقد اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي، حيث تم توزيع (100) استبيان على عينة من الطلبة المسجلين في حاضنة الأعمال جامعة الوادي وتم استرداد حوالي (86) استبيانه ، ولتحليل البيانات واختبار فرضيات الدراسة وتقدير النموذج القياسي تم استخدام الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (25.SPSS V)، و تم التوصل إلى أن أبعاد التعليم الريادي المتمثلة في ( معرفة عالم المشاريع، مهارات انشاء وتأسيس المشاريع مهارات تسيير المشاريع، مهارات تطوير المشاريع ) لها أثر ايجابي في خلق المؤسسات الناشئة لدى الطلبة المسجلين في حاضنة الأعمال جامعة الوادي . This study aims to examine the impact of entrepreneurial education on the creation of start-ups، focusing specifically on students enrolled in the business incubator at the University of El Oued. The central research question addresses: "To what extent does entrepreneurial education contribute to the establishment of start-ups among these students?" To achieve the study's objectives، data were collected from various sources، employing a descriptive-analytical methodology. A total of 100 questionnaires were distributed to a sample of students in the business incubator، with 86 completed questionnaires returned. Data analysis، hypothesis testing، and model estimation were conducted using the Statistical Package for the Social Sciences (SPSS) version 25. The findings indicate that the dimensions of entrepreneurial education—comprising knowledge of the entrepreneurial ecosystem، skills in project creation and establishment، project management skills، and project development skills—positively influence the creation of start-ups among the students registered in the business incubator at the University of El Oued.Item دور تطبيقات الأجهزة الذكية في تعزيز العلاقة مع الزبون .دراسة عينة لمستخدمي بريدي موب(university of eloued جامعة الوادي, 2024) محمد الصالح،رزاق محسن; صلاح الدين ،بن عمارة; محمد البشير،سعيد; عمار،موساويهدفت الدراسة إلى معرفة دور تطبيقات الأجهزة الذكية في تعزيز العلاقة مع الزبون بأبعادها (الموثوقية، سهولة الاستخدام، الأمان والسرية، والتأثير الاجتماعي )، ولقد قمنا بإجراء دراسة تطبيقية على عينة من مستخدمي تطبيق بريدي موب، واعتمدنا في هذه الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي في جمع المعطيات والبيانات، ولتحقيق ذلك تم تصميم استمارة معلومات ووزعت على عينة 120فرد من المجتمع وتم استرجاع 100إستمارة صالحة للتحليل والمعالجة بواسطة البرنامج الاحصائي للعلوم الاجتماعيةSPSS ) )، لمعرفة اتجاه وقوة إجابات عينة الدراسة، وتوصلت الدراسة الى عدة نتائج أهمها: أن مستوى أبعاد مرتفع لدى تطبيق بريد موب بسبب وعي وعلم مؤسسة بريد الجزائر بولاية الوادي بأهمية هذه الأبعاد وحرصهم على تطوير خدمات المؤسسة وتحسين أدائها لتحقيق النجاح في ميدان العمل. وغالبية أفراد العينة راضون عن تجربتهم في استخدام تطبيقات الهواتف الذكية، يدل على سهولة وتنوع وجودة الخدمات الموجودة في التطبيقات والتي وفرت على الأفراد عناء التنقل إلى المؤسسة. لذلك لا توجد اختلافات بين اجابات المبحوثين فيما يتعلق بالجنس والعمر، في حين توجد اختلاف فيما يتعلق بباقي المتغيرات الشخصية (المستوى التعليمي). The study aimed to know the role of smart device applications in strengthening the relationship With the customer's dimensions reliability ease of use security, confidentiality, and impact for social), and we have conducted an applied study on a sample of users of Application of Baridi Mob In this study, we relied on the descriptive approach Analytical in the collection of data and data and to achieve this a form was designed Information was distributed to a sample of 120 members of the community and 1100 were retrieved A valid form for analysis and processing by the statistical program for scientific sciences Social (SPSS), to know the direction and strength of the answers of the study sample, as reached The study to several results, the most important of which are: 1-level High dimensions at Baridi Mob due to the awareness and knowledge of an organization Algeria Post in El-Oued province of the importance of these dimensions and their keenness to develop Enterprise services and improving its performance to achieve success in the field of work. 2-The majority of respondents are satisfied with their experience in using mobile applications Smart, indicates the ease, diversity and quality of services found in Applications, which saved individuals the trouble of navigating to the organization. 3-There are no differences between respondents' answers regarding gender and age While there is a difference with respect to the rest of the personal variables (Educational level).Item "أثر بيئة العمل على الاغتراب الوظيفي دراسة تطبيقية على موظفي المستشفيات العمومية لولاية الوادي "(university of eloued جامعة الوادي, 2024) محسن قواسمية; محمد الطيب موان; جعفر بوبكري; معمر ضوتهدف الدراسة إلى استكشاف أثر بيئة العمل على الاغتراب الوظيفي لدى موظفي المستشفيات العمومية في ولاية الوادي باستخدام المنهج الوصفي التحليلي. تمت الدراسة في عام 2024 وخلصت إلى أنه لا يوجد أثر ذو دلالة إحصائية بين الأنظمة والتعليمات والاغتراب الوظيفي، بينما يوجد أثر ذو دلالة إحصائية بين المشاركة في اتخاذ القرارات والتكنولوجيا المستخدمة مع الاغتراب الوظيفي عند مستوى دلالة (0.05). تشير النتائج إلى أهمية تحسين مشاركة الموظفين في اتخاذ القرارات وتحديث التكنولوجيا للحد من الاغتراب الوظيفي. The study aims to explore the impact of the work environment on job alienation among employees in public hospitals in the Wilaya of El Oued using a descriptive-analytical approach. Conducted in 2024, the study found no statistically significant effect between systems and regulations and job alienation. However, there is a statistically significant effect between participation in decision-making and the technology used with job alienation at a significance level of 0.05. The results indicate the importance of improving employee participation in decision-making and updating technology to reduce job alienation.Item "تأثير الإدارة الرقمية في تحسين جودة الخدمة بجامعة الوادي دراسة ميدانية في قسم علوم التسيير بكلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير"(university of eloued جامعة الوادي, 2024) ابراهيم شنوف; صبرينة بونافي; أماني سواكر; مريم نصبة"هدفت هذه الدراسة إلى استقصاء تأثير الإدارة الرقمية بأبعادها الأربعة، والتي تشمل المقومات البشرية، المعدات التكنولوجية، شبكات الاتصال والبرمجيات، على تحسين جودة الخدمة في جامعة الوادي. لتحقيق هذا الهدف، تناولنا في القسم النظري المفاهيم المحيطة بـالإدارة الرقمية وجودة الخدمة. بينما ركز الفصل التطبيقي على تجربة الإدارة الرقمية وتأثيرها على جودة الخدمات المقدمة للمستفيدين. تم استخدام الاستبيان الرقمي كأداة لجمع البيانات حيث تم توزيعه على عينة من الأساتذة والطلاب في قسم علوم التسيير بكلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير بجامعة الوادي. ثم خضعت البيانات التي تم جمعها للتحليل باستخدام برنامج الرزم الإحصائية للبحوث الاجتماعية SPSS. وقد أظهرت نتائج التحليل أن للإدارة الرقمية بمختلف أبعادها تأثيرا إيجابيا ملموسا على تحسين جودة الخدمات المقدمة في قسم علوم بجامعة الوادي." "This study aimed to investigate the impact of digital management in its four dimensions, which include human resources, technological equipment, communication networks, and software, on improving service quality at El Oued University. To achieve this goal, the theoretical section covered the concepts related to digital management and service quality, while the applied chapter focused on the experience of digital management and its impact on the quality of services provided to beneficiaries. A digital questionnaire was used as a data collection tool, distributed to a sample of professors and students in the Department of Management Sciences at the Faculty of Economic, Commercial, and Management Sciences at El Oued University. The collected data were then analyzed using the Statistical Package for the Social Sciences (SPSS). The analysis results showed that digital management, in its various dimensions, has a tangible positive impact on improving the quality of services provided in the Department of Management at El Oued University."Item "مساهمة الثقة التنظيمية في تعزيز الاستغلال المعرفي دراسة حالة: بلدية قمار بولاية الوادي "(university of eloued جامعة الوادي, 2024) ايمان نصبة; امال درداخ; هدى مفتاح; عائشة قحف"هدفت هذه الدراسة الى مساهمة الثقة التنظيمية في تعزيز الاستغلال المعرفي، من خلال إسقاط تصورنا هذا على الواقع وفق دراسة حالة بلدية قمار بولاية الوادي، ولتحقيق أهداف الدراسة تم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي واستخدام استمارة الاستبيان كأداة رئيسية لجمع البيانات، إذ احتوت الاستمارة على محورين أساسين: أولا ادراك مستوى الثقة التنظيمية بأبعادها المتمثلة في (الثقة الرئيس المباشر، الثقة بزملاء العمل، الثقة بالإدارة العليا). أما المحور الثاني فشمل المرحلة النهائية لعمليات ادارة المعرفة والمتمثلة في الاستغلال المعرفي، حيث طبقت على عينة مكونة من 66 موظف في جميع المستويات الإدارية. وقد تم التحقق بشكل منتظم من كافة الافتراضات المقترحة وتوصلنا بأن الثقة التنظيمية ببعديها (الثقة الرئيس المباشر و الثقة بالإدارة العليا) تساهم في تعزيز الاستغلال المعرفي، " "This study aimed to explore the contribution of organizational trust in enhancing knowledge exploitation by applying this concept to the real-world context through a case study of the Guemar Municipality in El Oued province. To achieve the study's objectives, a descriptive-analytical methodology was employed, and a questionnaire was used as the main tool for data collection. The questionnaire consisted of two main sections: first, the perception of the level of organizational trust in its dimensions (trust in the direct supervisor, trust in colleagues, and trust in senior management). The second section included the final stage of knowledge management processes, which is knowledge exploitation. The study was conducted on a sample of 66 employees across all administrative levels. All proposed assumptions were systematically verified, and it was concluded that organizational trust in its dimensions (trust in the direct supervisorand trust in senior management) contributes to enhancing knowledge exploitation. "Item "مساهمة إدارة الموارد البشرية في تحقيق الابداع الإداري دراسة حالة: مديرية اتصالات الجزائر- بالوادي "(university of eloued جامعة الوادي, 2024) خلود الزايز; أم هاني بالعيد; نور الهدى بن حمية"تهدف هذه الدراسة الى معرفة مدى مساهمة إدارة الموارد البشرية في تحقيق الابداع الإداري في مؤسسة اتصالات الجزائر لولاية الوادي وجميع فروعها على كامل التراب الولاية، ففي ظل التطورات التي يشهدها عالم الاعمال تلعب إدارة الموارد البشرية بجميع ابعادها (التدريب والتطوير، التعويضات والحوافز، التمكين، تقييم الأداء) دورا حاسما في تشجيع الابداع في المؤسسات، سواء عبر توظيف وتطوير الكوادر البشرية المبدعة، او انشاء بيئة عمل ملائمة ومحفزة لتعزيز الابداع. وتطبيقيا تم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي والحصول على المعلومات اللازمة بتصميم استبانة تم توزيعها على80 عينة دراسة المتمثلة في موظفي مؤسسة اتصالات الجزائر لولاية الوادي وجميع فروعها، ثم تم جمع وتحليل البيانات واختبار الفرضيات باستخدام الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية SPSS. وقد خلصت الدراسة بجانبيها النظري والتطبيقي الى ان ادارة الموارد البشرية تساهم في تحقيق الابداع الإداري باعتبار ان المورد البشري هو المصدر الرئيسي للإنتاجية والابداع في المنظمة. وايضا للإبداع أهمية بالغة فهو احد الخصائص المهمة للمنظمات. تحقيق مستوى مرتفع لأداء الموارد البشرية بمديرية اتصالات الجزائر محل الدراسة يظهر من خلال اهتمام المديرية بتقديم التكوين المناسب لعمالها قصد تحسين أدائهم . " "This study aims to determine the extent of the contribution of human resource management to achieving administrative creativity in the Algerian Telecommunications Company in the state of El Oued and all its branches across the entire state. In the midst of the developments witnessed in the business world, human resource management in all its dimensions (training and development, compensation and incentives, empowerment, performance evaluation) plays a crucial role in encouraging creativity in organizations, whether through the recruitment and development of creative human resources or the creation of a suitable and stimulating work environment to enhance creativity. Practically, a descriptive-analytical approach was adopted, and the necessary information was obtained by designing a questionnaire distributed to 80 study samples representing the employees of the Algerian Telecommunications Company in the state of El Oued and all its branches. Subsequently, the data was collected, analyzed, and hypotheses were tested using the SPSS statistical package for social sciences. The theoretical and applied aspects of the study concluded that human resource management contributes to achieving administrative creativity, considering that the human resource is the main source of productivity and creativity in the organization. Furthermore, creativity is of utmost importance as it is one of the important characteristics of organizations. The study revealed that achieving a high level of human resource performance in the Algerian Telecommunications Company Directorate under study is evident through the directorate's interest in providing appropriate training to its employees in order to improve their performance. "Item تقييم ممارسات القيادة الإدارية في ظل الفكر الإداري الحديث-دراسة حالة مديرية التربية بولاية الوادي(university of eloued جامعة الوادي, 2024) صباح قطاوي; عواطف قطاوي; مديحة هقيهدفت الدراسة الي التعرف على أثر الممارسات القيادة الإدارية في ظل الفكر الإداري الحديث لدى عاملين مديرية التربية لولاية الوادي وتحقيق أهداف الدراسة تم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي كونه الأقرب إلى الأمام بكافة جوانب الدراسة من خلال التطرق إلى المفاهيم النظرية للقيادة الإدارية تعريفها ، أسسها وأنماطها ، أما المفاهيم التطبيقية تم اعدادها بواسطة استمارة الاستبيان مكونة من محورين ( أنماط القيادة والأداء) وزعت على 60 عاملا وتحليل نتائجها بواسطة برنامج spss , ومن أهم النتائج المتوصل إليها وجدنا من خلالها أن هناك علاقة ذات دلالة إحصائية بين المتغيرات المستقلة والمتمثلة في أنماط القيادة الإدارية والمتغير التابع وهو تقييم الأداء أما فرضية الفرق فوجدنا أنه لا توجد أي فروقات بين متوسطات اجابات العينة على محور أنماط القيادة الإدارية ومحور تقييم الأداء تعزى للمعلومات الشخصية. "The study aimed to identify the impact of administrative leadership practices in light of modern administrative thought among employees of the Directorate of Education for the State of El Oued. To achieve the objectives of the study, reliance was placed on the descriptive and analytical approach as it is the closest to the future in all aspects of the study by addressing the theoretical concepts of administrative leadership, their definition, foundations and patterns. As for the applied concepts, they were prepared using a questionnaire consisting of two axes (leadership styles and performance), distributed to 60 workers and analyzing their results using the SPSS program. Among the most important results reached, we found that there is a statistically significant relationship between the independent variables represented by administrative leadership styles and the dependent variable. It is the performance evaluation. As for the difference hypothesis, we found that there are no differences between the averages of the sample’s answers on the administrative leadership styles axis and the performance evaluation axis due to personal information. "Item "دور المسؤولية الإجتماعية في تنمية الصورة الذهنية للمؤسسة الخدمية - دراسة حالة مؤسسة اتصالات الجزائر بالوادي-"(university of eloued جامعة الوادي, 2024) ابراهيم نسيب; تقي الدين سباق عبد القادر; ضياء الحق ذويب"الملخص: نتائج الدراسة التطبيقية: بعد دراستنا التطبيقية لمؤسسة إتصالات الجزائر بالوادي وبعد تحليل النتائج والفرضيات توصلنا إلى: يوجد أثر ذو دلالة إحصائية بين المسؤولية الاجتماعية على صورة مؤسسة اتصالات الجزائر بولاية الوادي عند مستوى الدلالة (0.05). يوجد أثر ذو دلالة إحصائية بين البعد الاقتصادي للمسؤولية الاجتماعية على صورة مؤسسة اتصالات الجزائر بولاية الوادي عند مستوى الدلالة (0.05). لا يوجد أثر ذو دلالة إحصائية بين البعد القانوني للمسؤولية الاجتماعية على صورة مؤسسة اتصالات الجزائر بولاية الوادي عند مستوى الدلالة (0.05). لا يوجد أثر ذو دلالة إحصائية بين البعد الأخلاقي للمسؤولية الاجتماعية على صورة مؤسسة اتصالات الجزائر بولاية الوادي عند مستوى الدلالة (0.05). يوجد أثر ذو دلالة إحصائية بين البعد الخيري على صورة مؤسسة اتصالات الجزائر بولاية الوادي عند مستوى الدلالة (0.05). " "Results of the applied study: After our applied study of the Algeria Telecom Corporation in El Oued, and after analyzing the results and hypotheses, we arrived at: There is a statistically significant effect between the social responsibility of marketing on the image of the Algeria Telecom Corporation in the state of El Oued at the significance level (0.05). There is a statistically significant effect between the economic dimension of social responsibility on the image of the Algeria Telecom Corporation in the state of El Oued at the significance level (0.05). There is no statistically significant effect between the legal dimension of social responsibility on the image of the Algeria Telecom Corporation in the state of El Oued at the significance level (0.05). There is no statistically significant effect between the ethical dimension of social responsibility on the image of the Algeria Telecom Corporation in the state of Oued at the significance level (0.05). "Item دور الذكاء الاصطناعي في تقديم خدمات مبتكرة(university of eloued جامعة الوادي, 2024) محمد الهادي جنحاني; بوبكر جنحاني; زين الدين عماري; عبد الكريم غمام عماره"تهدف هذه الدراسة الى ابراز دور الذكاء الاصطناعي في تقديم خدمات مبتكرة، مع توضيح ايجابيات وسلبيات هذه الخدمات، بالإضافة الى توضيح علاقة متغيرات الدراسة فيما بينها من خلال المنهج الوصفي التحليلي. واقتصرت دراستنا على معرفة مدى مساهمة الذكاء الاصطناعي في تقديم خدمات مبتكرة، من خلال منهج دراسة حالة حيث تم التطرق لبعض أهم نماذج الخدمات المبتكرة في الجزائر مثل خدمات ) واد كنيس يسير ، بريدي (موب وتوصلت الدراسة الى أن الذكاء الاصطناعي له دور كبير في تقديم العديد من الخدمات المبتكرة." "In this study, the focus is on the impact of artificial intelligence on delivering innovative services. The advantages and disadvantages of these services are examined, along with the interrelationships between the variables under study using a descriptive and analytical approach. The research was specifically aimed at assessing the contribution of artificial intelligence to innovative service provision, with a case study conducted on prominent models in Algeria such as Oued Kniss, Ysir, and Bridi Mob. The findings revealed that artificial intelligence plays a significant role in facilitating the delivery of a wide range of innovative services."Item دور الحوافز في تحسين جودة الخدمات دراسة حالة الصندوق الوطني للتامينات الاجتماعية للعمال الاجراء _الوادي _(university of eloued جامعة الوادي, 2024) أكرم طواهرية; العيد بشير; البشر عبادي; البشير نصرات"الملخص حاولت الدراسة قياس أثر الحوافز (المادية و المعنوية ) في تحسين جودة الخدمات، حيث اجريت الدراسة الميدانية بوكالة الضمان الاجتماعي بالوادي، حيث صممنا استبيان الذي اشتمل على العديد من الأسئلة المتعلقة بالتحفيز المادي والتحفيز المعنوي وجودة الخدمات التي لها علاقة بموضوع الدراسة في الجانب التطبيقي كأداة لجمع البيانات، حيث تم توزيعها على عينة متكونة من 50 عامل في المؤسسة و تحليل البيانات و اختبار فرضيات الدراسة تم استخدام الحزمة الاحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS.25V (وبعد تقدير النموذج القياسي توصلت الدراسة الى العديد من النتائج من اهمها أن تطبيق التحفيز (المادية و المعنوية ) بوكالة الضمان الاجتماعي بالوادي يساهم في زيادة تحسين جودة الخدمة ." "Abstract The study attempted to measure the effect of incentives (material and moral) in improving the quality of services. The field study was conducted at the Social Security Agency in the Valley, where we designed a questionnaire that included many questions related to material motivation, moral motivation, and the quality of services that are related to the subject of the study in the applied aspect. As a data collection tool, it was distributed to a sample of 50 workers in the organization, and to analyze the data and test the study hypotheses, the Statistical Package for the Social Sciences (SPSS.V25) was used. After estimating the standard model, the study reached many results, the most important of which is that the application of motivation (material And moral) at the Social Security Agency in El-Oued contributes to further improving the quality of service"Item أثر الثقة التنظيمية على التوجه الاستراتيجي دراسة حالة لمؤسسة الورود للعطور بولاية بالوادي(university of eloued جامعة الوادي, 2024) أميرة سوفي; إكرام عمامره; جهينة شتيوي; علي حمودة"هدفت الدراسة إلى قياس أثر الثقة التنظيمية بأبعادها (الثقة بالإدارة العليا، الثقة بالمشرفين، الثقة بزملاء العمل ) على التوجه الإستراتيجي. ولتحقيق أهداف الدراسة أجريت دراسة الحالة بمؤسسة الورود للعطور-الوادي، وتم استخدام استمارة الاستبيان كأداة لجمع البيانات، حيث تم توزيعها على عينة متكونة من 70 موظف في المؤسسة، ولتحليل واختبار البيانات تم استخدام البرنامج الإحصائي ((spss v22. وقد توصلت الدراسة إلى جملة من النتائج أهمها: وجود علاقة إيجابية وأثر دال إحصائيا عند مستوى المعنوية 0.05 بين الثقة التنظيمية والتوجه الإستراتيجي، أيضا وجود أثر إيجابي ودال إحصائيا عند مستوى المعنوية 0.05 من خلال بعد الثقة بزملاء العمل وعدم وجود علاقة وأثر دال إحصائيا من خلال البعدين الباقيين. الكلمات المفتاحية: ثقة التنظيمية، توجه الإستراتيجي، إدارة العليا، مشرفين، مؤسسة الورود للعطور. " "The study aimed to measure the impact of organizational trust with its dimensions (trust in senior leaders, trust in supervisors, trust in colleagues) on strategic orientation. To achieve the objectives of the study,a case study was conducted at Al-Wurud Perfmes institution EL-Oued, and the questionnaire form was used as a tool for collecting data. It was distributed to a sample of 70 workers in the organization. To analyze and test the data, the statistical program (SPSS) was used. The study showed a positive correlation and a moral impact between organizational trust and strategic orientationon the dimension of trust in colleagues, And no correlation and moral effect through the remaining dimension. Keywords: organizational trust, strategic orientation, senior leaders, supervisors, Rose Perfume Foundation. "Item "المسير وألية تفعيل الابتكار دراسة ميدانية (لدى مؤسسة فريد لصناعة أواني الألمنيوم ""بالوادي"") "(university of eloued جامعة الوادي, 2024) عمار ناويهة; علي امان الله; عمار تقرتي; رضا مصباحي" تهدف هذه الدراسة إلى معرفة أثر المسير من طرف مؤسسة تجاه مواردها في تفعيل الابتكار لديهم، اعتبارا أن الموارد البشرية من أهم الأطراف التي يجب على المنظمة أن تبدي اهتمام اتجاهها، حيث يعتبر المسير من الأدوات التي تحرك عجلة الابتكار لدى المورد البشري وبذلك فهو ضرورة ملحة للرفع من الابتكار. أجريت الدراسة بالاعتماد على المنهج وصفي تحليلي متكاملين الأول وثائقي (وصفي) بالاطلاع على عدد من الأدبيات لتوضيح الخلفية النظرية للمسير والية تفعيل الابتكار، أما الأسلوب الثاني مسحي (تحليلي) عن طريق دراسة استكشافية من خلال الاستبيان كأداة لجمع البيانات، إذ تم قياس معامل الصدق حيث أنه تم التوصل إلى درجة عالية من الثبات لعينة مكونة من (40) فردا تم تحليل البيانات باستخدام الحزمة الإحصائية (SPSS) وأدوات إحصائية وصفية. وخلصت هذه الدراسة إلى عدة استنتاجات نذكر منها: كشفت نتائج الدراسة عن وجود علاقة طردية بين ابعاد المسير والية الابتكار والدراسة اي وجود أثر للمسير وكل من أبعادها الثلاثة:( المشاركة، العمل الجماعي، المخاطرة، الرؤية الاستراتيجية) محل الدراسة. " "This study aims to know the impact of management by an organization towards its resources in activating innovation in them, considering that human resources are one of the most important parties towards which the organization must show interest, as management is considered one of the tools that move the wheel of innovation for the human resource and therefore it is an urgent necessity to raise Of innovation. The study was conducted based on two complementary methods: the first was documentary (descriptive) by reviewing a number of literature to clarify the theoretical background of the process and the mechanism for activating innovation. The second method was survey (analytical) through an exploratory study through the questionnaire as a tool for collecting data. The validity coefficient was measured as it was A high degree of reliability was achieved for a sample of (40) individuals. The data was analyzed using the statistical package (SPSS) and descriptive statistical tools. Through testing the hypotheses, the study reached several conclusions, including that: The results of the study revealed the existence of a direct relationship between the dimensions of the path and the mechanism of innovation and study, that is, the presence of an effect of the path and each of its three dimensions: (participation, teamwork, risk, strategic vision) under study. "Item "دور حاضنات الاعمال في دعم رواد الاعمال دراسة حالة حاضنة الأعمال لجامعة الوادي"(university of eloued جامعة الوادي, 2024) سليمة لومي; راضية صوالح محمد; أسماء خليل; نور الهدى قماري"تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على حاضنات الأعمال ودورها الفعال في دعم رواد الأعمال، ولتحقيق أغراض هذه الدراسة قمنا بجمع البيانات من مصادر مختلفة حيث اعتمدنا في هذه الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي بالإضافة إلى الاستبانة، حيث أجريت الدراسة الميدانية في حاضنة جامعة الوادي تم فيها توزيع 100 استبانة على عينة من رواد الأعمال وعلى طلبة سنة الثانية ماستر، حيث قمنا باسترداد 65استبانة رفضنا منها 15استبانة وقبلنا ،50ولتحليل البيانات واختبار الفرضيات تم استخدام الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية .SPSS26 خلصت الدراسة إلى أن هناك دلالة إحصائية معنوية كبيرة لمساهمة حاضنات الأعمال في دعم رواد الأعمال وذلك علة مستوى جميع أبعاد ومحاور الاستبيان، كما أنه يوجد أثر قوي للحاضنات من شأنه أن يحدث تغييرا معتبرا على نجاح رواد الأعمال المحتضنين، وأخيرا قمنا بتقديم مجموعة من التوصيات التي نراها مهمة لرواد الاعمال." "This study aims to identify business incubators and their effective role in supporting entrepreneurs. To achieve the purposes of this study, we collected data from various sources. In this study, we relied on the descriptive and analytical approach in addition to the questionnaire. The field study was conducted in the University of the Valley incubator, in which 100 A questionnaire was administered to a sample of entrepreneurs and second-year master’s students. We retrieved 65 questionnaires, of which we rejected 15 and accepted 50. To analyze the data and test the hypotheses, the Statistical Package for the Social Sciences (SPSS26) was used. The study concluded that there is a significant statistical significance for the contribution of business incubators in supporting entrepreneurs at the level of all dimensions and axes of the questionnaire. There is also a strong impact of incubators that would make a significant change in the success of incubated entrepreneurs. Finally, we presented a set of recommendations that we see as Important for entrepreneurs. "Item "أثر التخطيط الاستراتيجي على جودة التسويق في المؤسسات الصغيرة والمتوسطة دراسة حالة المؤسسة الاقتصادية ""رغوة الجنوب"" بولاية تقرت "(university of eloued جامعة الوادي, 2024) وناسة حمودة; نورة قعفازي; عائشة غولية; لبنى مقرس" تهدف الدراسة إلى معرفه أهميه التخطيط الاستراتيجي الشامل ، والفرعي وأثره على جودة التسويق ، إذ تركز البحث على نوع معين من المؤسسات وهي الصغيرة والمتوسطة ، وقد أعتبر مجتمع الدراسة هو أعضاء وموظفي عمال مؤسسة رغوة الجنوب للأفرشة ومن أجل تحقيق أهداف الدراسة تم اعتماد الاستجابة واستعمال أساليب إحصائية ملائمة "" الاعتماد على البرنامج الاحصائي spss "" وقد قمنا بمعالجه الموضوع بتقسيمه الى فصلين : حيث يتضمن الفصل الاول عموميات حول التخطيط الاستراتيجي والتسويق والمؤسسات الصغيرة والمتوسطة .وفي الفصل الثاني تطرقنا إلى الدراسة الميدانية في مؤسسه رغوه الجنوب"" تقرت "" وبعد انهاء الدراسة النظرية والميدانية توصلنا إلى النتائج التأليه : أن التخطيط الاستراتيجي سواء كان شاملا أو فرعيا ذو أثر واضح في تحسين جودة التسويق . " " The study aims to understand the importance of comprehensive and sub-strategic planning and its impact on marketing quality. The research focuses on a specific type of institution, small and medium-sized enterprises. The study community consists of members and employees of the South Foam Mattress Company. To achieve the study's objectives, appropriate statistical methods and the use of the ""SPSS"" statistical program were adopted. The study was divided into two chapters: the first chapter includes general information about strategic planning, marketing, and small and medium-sized enterprises. In the second chapter, we discussed the field study at the South Foam Mattress Company. After completing the theoretical and field study, we reached the following results: Strategic planning, whether comprehensive or sub-strategic, has a clear impact on improving marketing quality. "Item تاثير الذكاء الاقتصادي على جودة الخدمات دراسة حالة ميدانية(university of eloued جامعة الوادي, 2024) نعيمة ناقوص; نبيلة زوزو; زينب بوطجين; هدى شوقي"الملخص هدفت هذه الدراسة إلى تحليل تأثير تطبيق الذكاء الاقتصادي على تحسين جودة الخدمات، وقد تم جمع البيانات من خلال استبيان مكون من (32) سؤالا كأداة للدراسة، وذلك باستخدام المنهج الوصفي التحليلي لتحقيق أهداف الدراسة، و للتحقق من مدى تأثير المتغير المستقل ( الذكاء الاقتصادي) على المتغير التابع( جودة الخدمات) من خلال الدراسة الميدانية، يتمثل مجتمع الدراسة من العاملين في من وجهة نظر الموظفين العاملين لدى مجموعة من الوكالات البنكية محل الدراسة "" BNA’ BADR’ BDL "" بتقرت وتكونت من 40 عاملا،ومن خلال استخدام بعض الأساليب الإحصائية المناسبة للإجابة على فرضيات الدراسة والتساؤلات، وتوصلت الدراسة إلى أنه يُطبق الذكاء الاقتصادي بمستوى عال بمختلف أبعاده لدى الوكالات محل الدراسة، تقدم الوكالات محل الدراسة خدمات عالية الجودة، يوجد أثر لتطبيق الذكاء الاقتصادي على جودة الخدمات المقدمة من الوكالات محل الدراسة، وبناءً على هذه النتائج، نقترح على البنوك استخدام الذكاء الاقتصادي للتحسين من جودة خدماتها. الكلمات المفتاحية: الذكاء الإقتصادي، جودة الخدمات، البنوك التجارية. " "Abstract The aim of this study was to analyze the impact of implementing economic intelligence on improving service quality. Data was collected through a questionnaire consisting of (32) questions as a study tool, using the descriptive-analytical approach to achieve the study's objectives. To verify the extent of the impact of the independent variable (economic intelligence) on the dependent variable (service quality) through field study, the study population consisted of employees from a group of banking agencies ""BNA', BADR', BDL"" in Touggourt, totaling 40 workers. By employing appropriate statistical methods to answer the study hypotheses and questions, the study concluded that economic intelligence is applied at a high level across various dimensions within the studied agencies. These agencies provide high-quality services, and there is an impact of implementing economic intelligence on the quality of services provided by these agencies. Based on these results, it is suggested that banks utilize economic intelligence to enhance the quality of their services. Keywords: Economic Intelligence, Service Quality, Commercial Banks. "Item تأثير الاضطرابات البيئية على المؤسسات الناشطة في ولاية الوادي(university of eloued جامعة الوادي, 2024) سعيدة مسعي محمد; ميلودة تيته; وهيبة مسعي أحمد; أميرة غضبان"هدفت هذه الدراسة إلى معرفة هل يوجد أثر للاضطراب البيئي على المؤسسات الناشطة في ولاية الوادي، ولبلوغ هذا الهدف، فقد تناولنا في الفصل الأول أهم المفاهيم المتعلقة بالمؤسسة والاضطرابات البيئية، في حين تضمن الفصل الثاني دراسة ميدانية حيث اعتمدنا على المنهج الوصفي التحليلي باستخدام الاستبيان كأداة أساسية. حيث تم توزيعه على عينة من مؤسسات ناشطة بولاية الوادي، تتكون من 49 فرد وذلك للحصول على المعلومات والاستعانة بالعديد من الأساليب الإحصائية لتحديد طبيعة البيانات والاختبارات المناسبة لكل فرضية. وقد توصلنا إلى جملة من النتائج أهمها: توجد علاقة ارتباطيه موجبة ذات دلالة إحصائية عند المستوى دلالة (α≤0.05) بين أبعاد الاضطرابات البيئية (تكنولوجيا، العملاء، المنافسين، التشريعات) ونشاط المؤسسات في مؤسسات ولاية الوادي. تؤثر أبعاد الاضطرابات البيئية ونشاط المؤسسات عند مستوى الدلالة (α≤0.05) في مؤسسات ولاية الوادي." " This study aimed to find out whether there is an impact of environmental disturbance on institutions active in the state of the Valley. To achieve this goal, we discussed in the first chapter the most important concepts related to the institution and environmental disturbances, while the second chapter included a field study where we relied on the descriptive analytical approach using the questionnaire as a basic tool. . It was distributed to a sample of active institutions in the state of El Oued, consisting of 49 individuals, in order to obtain information and use several statistical methods to determine the nature of the data and appropriate tests for each hypothesis. We have reached a number of results, the most important of which are: - There is a positive, statistically significant correlation at the significance level (α≤0.05) between the dimensions of environmental disturbances (technology, customers, competitors, legislation) and institutional activity in the institutions of the Valley State. -The dimensions of environmental disturbances and institutional activity affect the institutions of the Valley State at the level of significance (α≤0.05)."Item القيمة المشتركة كالية لتعزيز تبني المسؤلية الاجتماعية دراسة ميدانية للمديرية العملية لاتصالات الجزائر بالوادي(university of eloued جامعة الوادي, 2024) عبد الروؤف مهاوة; عبد المجيد محمودي; عبد الكريم بوطيب; زكرياء هقي"تهدف هذه الدراسة إلى البحث عن تأثير القيمة المشتركة في تبني المسؤولية الاجتماعية والكشف عن العلاقة ما بين القيمة المشتركة وأبعادها القيمة الاقتصادية القيمة الاجتماعية والمسؤولية الاجتماعية لدى موظفي المديرية العملية لاتصالات الجزائر بالوادي تم استخدام الاستبيان الجمع البيانات الدراسية من عينة مكونة من (57) مستجيب، تم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي وذلك لمعالجة وتحليل البيانات والمعالجات البيانات تم استخدام برنامج الحزمة الإحصائية الاجتماعية (SPSS) ومن أهم النتائج التي تم التوصل إليها أن القيمة المشتركة والمسؤولية الاجتماعية كانت مرتفعة لدى المؤسسة محل الدراسة، كما بينت النتائج أن هناك علاقة تأثير موجبة إحصائية ذات دلالة معنوية بين القيمة المشتركة والمسؤولية الاجتماعية لدى المؤسسة محل الدراسة، وأن هناك علاقة تأثير موجبة إحصائية ذات دلالة معنوية بين القيمة الاقتصادية، الاجتماعية) والمسؤولية الاجتماعية لدى المؤسسة محل الدراسة. الكلمات المفتاحية : القيمة المشتركة المسؤولية الاجتماعية، القيمة الاقتصادية، القيمة الاجتماعية، اتصالات الجزائر." "This study aims to investigate the effect of shared value on adopting social responsibility and to reveal the relationship between shared value and its dimensions (economic value, social value) and social responsibility among employees of the Scientific Directorate of Algeria Telecom El oued. The questionnaire was used to collect study data from a sample of (57) respondents. The descriptive analytical approach was relied upon to process and analyze the data. To process the data, the Social Statistical Package (SPSS) program was used. Among the most important results that were reached was that shared value and social responsibility were high in the institution under study. The results also showed that there is a positive statistical influence relationship with moral significance between shared value and social responsibility in the institution under study, and that there is a positive statistical influence relationship with moral significance. Between the value (economic and social) and social responsibility of the institution under study"Item مساهمة إدارة المعرفة في إستدامة المؤسسات الإقتصادية(university of eloued جامعة الوادي, 2024) يمينة طواهرية; يمينة باهي; زينب احموده; سهام بوسكاية": تهدف هذه الدراسة إلى معرفة مدى مساهمة إدارة المعرفة في إستدامة مؤسسة إتصالات الجزائر بولاية الوادي و ذلك من خلال محاولة الإجابة على الإشكالية الرئيسية التالية: كيف تساهم إدارة المعرفة في إستدامة مؤسسة إتصالات الجزائر بولاية الوادي ؟ وقد إعتمدت الدراسة على المقابلة و الإستبانة كأداة لجمع البيانات،حيث تم توزيع (59) إستمارة على عينة الدراسة، كما تم تحليل البيانات بإستخدام يرنامج spss.v25 ، وقد توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها : أن مؤسسة إتصالات الجزائر بولاية الوادي تتصف بالمرونة و قدرتها على البقاء، والإستمرارية، والثبات و تحقيق ديمومة نشاطها الإقتصادي، وكذا توصلت الدراسة إلى وجود إرتباط معنوي و أثر ذو دلالة إحصائية مابين إدارة المعرفة و إستدامة المؤسسة ،ولكن في نفس الوقت فإن تطبيق أبعاد إدارة المعرفة (توليد،تخزين،نشر،تطبيق ) في مؤسسة إتصالات الجزائر بولاية الوادي ، هو متوسط إلى جيد جدا على جميع الأبعاد، الأمر الذي يحتم ضرورة تبني مفاهيم إدارة المعرفة، و العمل على وضع أسلوب لإدارة المعرفة ،يتميز بقابلية للتطوير ليتماشى مع طبيعة نشاط المؤسسة بهدف تحقيق إستدامتها. " "This study aims to determine the extent to which knowledge management contributes to the sustainability of the Algeria Telecom Corporation in the Province of EL Oued, by trying to answer the following main problem: How does knowledge management contribute to the sustainability of the Algeria Telecom Corporation in the Province of EL Oued? The study relied on the interview and questionnaire, as a tool for collecting data, where (59) questionnaires were distributed to the study sample, and the data was analyzed using the SPSS.V25 program.The study reached a set of results, the most important of which are: that the Algeria Telecom Corporation in the state of EL Oued is characterized by flexibility, And its ability to survive, continue, and achieve stability and sustainability of its economic activity. The study also found that there is a moral relationship and a statistically significant effect between knowledge management and the sustainability of institutions, but at the same time, the application of the dimensions of knowledge management (generation, storage, dissemination, application) At the Algeria Telecom Corporation in the state of EL Oued, it is average to very good in all dimensions, which necessitates the need to adopt knowledge management concepts, and work to develop a method of knowledge management that is characterized by the possibility of development to be in line with the nature of the organization’s activity in order to achieve its sustainability. "Item دور CHAT GPT المدعم بالذكاء الاصطناعي في تقديم خدمات مبتكرة(university of eloued جامعة الوادي, 2024) أمحمد بغدادي; عماد الدين جفال"الملخص تهدف هذه الدراسة إلى معرفة دور تطبيق ChatGPT المدعوم بالذكاء الاصطناعي في تقديم خدمات مبتكرة وتحسين تجربة المستخدم في عدة مجالات، مع التركيز على التعليم. توضح الدراسة كيف يمكن لهذه التقنية الثورية تحقيق تطورات هائلة بفضل قدرتها على فهم اللغة الطبيعية وتوليد ردود فعالة وذكية. تم الاعتماد على توزيع استبيان واستخدم المنهج الوصفي لتحليل الظاهرة أما في الجانب التطبيقي، اعتمدنا على المنهج التحليلي لاختبار وتحليل استبيانات موزعة على 60 طالبًا وأستاذا من كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير بجامعة الوادي. أظهرت النتائج أن ChatGPT يحسن جودة الخدمات التعليمية ويزيد من التفاعل والمشاركة الإيجابية، وأوصت الدراسة بدمج تقنيات الذكاء الاصطناعي في المناهج التعليمية وتوفير تدريب لأعضاء هيئة التدريس." "Summary: This study aims to explore the role of ChatGPT, powered by artificial intelligence, in delivering innovative services and enhancing user experience across various fields, with a focus on education. The study demonstrates how this revolutionary technology can achieve significant advancements through its ability to understand natural language and generate effective, intelligent responses. A literature review of books, articles, and publications was conducted, utilizing a descriptive approach to describe the phenomenon. For the practical part, an analytical method was used to test and analyze questionnaires distributed to 60 students and professors from the Faculty of Economic, Commercial, and Management Sciences at the University of El Oued. Results indicated that GPT Chat improves the quality of educational services and increases positive interaction and participation. The study recommends integrating AI technologies into curricula and providing training for faculty members."