قياس مستوى جودة الخدمات الصحية بالمؤسسات الاستشفائية العمومية الجزائرية باستخدام مقياس Servperf -دراسة عينة من مرضى المؤسسات الاستشفائية العمومية بولاية عنابة-
| dc.contributor.author | بوعزيز, ناصر | |
| dc.contributor.author | فريحة, ليندة | |
| dc.contributor.author | خروف, منير | |
| dc.date.accessioned | 2023-04-11T10:19:46Z | |
| dc.date.available | 2023-04-11T10:19:46Z | |
| dc.date.issued | 2021-06-06 | |
| dc.description | مقال | en_US |
| dc.description.abstract | تهدف هذه الدراسة الى قياس جودة الخدمات الصحية في المؤسسات الاستشفائية العمومية الجزائرية، وقد تم الاعتماد في هذه الدراسة على مقياس SERVPERF لقياس الأداء الفعلي للخدمة الصحية المقدمة. ومن أجل تحقيق أهداف الدراسة تم توزيع 255 استبانة على مرضى المستشفيات العمومية بولاية عنابة، حيث تم استخدام عدد من الأساليب الإحصائية في برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS) 20 Statistical Package for Social Sciences، لعرض وتحليل نتائج الدراسة ثم اختبار فرضيات الدراسة الموضوعة. وقد خلصت الدراسة الى وجود مستوى منخفض لجودة الخدمة الصحية المقدمة في المؤسسات الاستشفائية العمومية الجزائرية، بالإضافة إلى وجود فوارق في تقييم مستوى جودة الخدمات الصحية المقدمة تعزى إلى (العمر، الدخل، مدة الاقامة، القسم الطبي). | en_US |
| dc.identifier.citation | خروف ،منير . فريحة، ليندة . بوعزيز، ناصر. قياس مستوى جودة الخدمات الصحية بالمؤسسات الاستشفائية العمومية الجزائرية باستخدام مقياس Servperf -دراسة عينة من مرضى المؤسسات الاستشفائية العمومية بولاية عنابة-. مجلة رؤى اقتصادية. مج11. العدد01. 06/06/2021 . جامعة الوادي [اكتب تاريخ الاطلاع] متاح على الرابط [انسخ رابط التحميل] | en_US |
| dc.identifier.issn | 2253-0088 | |
| dc.identifier.uri | http://dspace.univ-eloued.dz/handle/123456789/19255 | |
| dc.language.iso | Ar | en_US |
| dc.publisher | جامعة الوادي - University of Eloued | en_US |
| dc.subject | الجودة، الخدمة الصحية، قياس جودة الخدمة، مقياس SERVPERF المؤسسات الاستشفائية العمومية الجزائرية. | en_US |
| dc.title | قياس مستوى جودة الخدمات الصحية بالمؤسسات الاستشفائية العمومية الجزائرية باستخدام مقياس Servperf -دراسة عينة من مرضى المؤسسات الاستشفائية العمومية بولاية عنابة- | en_US |
| dc.type | Article | en_US |
Files
Original bundle
1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
- Name:
- قياس مستوى ج-دراسة عينة من مرضى ال-.pdf
- Size:
- 815.21 KB
- Format:
- Adobe Portable Document Format
- Description:
- مقال
License bundle
1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
- Name:
- license.txt
- Size:
- 1.71 KB
- Format:
- Item-specific license agreed upon to submission
- Description: