دور بطاقة الأداء المتوازن في تفعيل استراتيجية النمو دراسة حالة شركة لافارج اسمنت المسيلة

Abstract

هدفت هذه الدراسة إلى إبراز أحدث نماذج قياس الأداء والمتمثلة في بطاقة الأداء المتوازن ودورها في تفعيل وتحقيق استراتيجية النمو، من خلال الأبعاد الأربعة والمتمثلة في البعد المالي، العملاء، العمليات الداخلية، التعلم والنمو والبعد الخامس المدمج حديثا ألا وهو بعد البيئة والمجتمع. حيث تكون مجتمع الدراسة من إطارات الشركة والبالغ عددهم 60 إطار، وقد أستخدم المنهج التحليلي الوصفي للوصول إلى نتائج الدراسة، والاعتماد على عدة أساليب إحصائية لتحليل البيانات. توصلت الدراسة إلى عدة توصيات ونتائج نذكر أهمها: أن المؤسسة محل الدراسة تمتلك مقومات تطبيق بطاقة الأداء المتوازن، وأنها أيضا تتبنى ضمنيا المبادئ التي تقوم عليها بطاقة الأداء. The aim of this study is to highlight the latest performance measurement models, namely the balance scorcard and its role in activating and achieving the growth strategy through the four dimensions of the financial dimension, after the customers, after the internal processes, after learning and growth and the fifth dimension of the newly built environment and society. In our study, we found that the institution in question has the tools to implement the balanced performance card. It also implicitly adopts the principles and the basis of the balanced performane card in order to guide the institution in question towards achieving the objectives set in accordance with its strategy.