JBFE_Vol 05 N 02

Permanent URI for this collectionhttps://archives.univ-eloued.dz/handle/123456789/21885

Browse

Browsing JBFE_Vol 05 N 02 by Author "أبو سويرح, أيمن"

Filter results by typing the first few letters
Now showing 1 - 2 of 2
  • No Thumbnail Available
    Item
    أثر تطبيق بطاقة الأداء المتوازن (bsc) على تقييم كفاءة الأداء المالي في البلديات من وجهة نظر رؤساء البلديات في المحافظات الجنونية – فلسطين
    (جامعة الوادي - University of Eloued, 2020-12-31) أبو سويرح, أيمن; أبو عرب, هبة
    يهدف البحث إلى بيان مفهوم بطاقة الأداء المتوازن بمحاورها الأربعة، ومعرفة مدى تطبيقها في البلديات بالإضافة إلى تقييم مستوى كفاءة الأداء المالي وصولاً لمعرفة تأثير بطاقة الأداء المتوازن في تقييم كفاءة الأداء المالي في البلديات في المحافظات الجنوبية من دولة فلسطين. تمثلت مشكلة الدراسة في المساهمة في إيجاد حلول لبعض المشاكل تعاني منها البلديات والتي تتعلق بالأداء المالي؛ ونقص التمويل وشح الموارد المالية، تم طرح مشكلة الدراسة في السؤال التالي: ما هو أثر تطبيق بطاقة الأداء المتوازن على تقييم كفاءة الأداء المالي في البلديات من وجهة نظر رؤساء البلديات في المحافظات الجنونية - فلسطين؟. تمثلت نتائج بالتالي: تتوافر مقومات تطبيق بطاقة الأداء المتوازن في البلديات بوزن نسبي بلغ (74.98%)، يتميز الأداء المالي بالبلديات بدرجة جيدة وبوزن نسبي بلغ (70.22%)، إلى جانب وجود أثر ذات دلالة إحصائية بين بطاقة الأداء المتوازن وكفاءة الأداء التمويلي، وعدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى دلالة o.o5)≥α( في استجابة عينة الدراسة حول أثر تطبيق بطاقة الأداء المتوازن على تقييم كفاءة الأداء المالي في البلديات تعزى لمتغيرات (الجنس، المؤهل العلمي، عدد سنوات الخدمة)، وأخيراً يوجد موافقة حول أهمية تطبيق بطاقة الأداء المتوازن في زيادة كفاءة الأداء المالي بوزن نسبي بلغ (67.12%).
  • Thumbnail Image
    Item
    السمات الشخصية وأثرها على الصراع التنظيمي للعاملين في الإدارة العامة للجوازات بوزارة الداخلية- قطاع غزة
    (جامعة الوادي - University of Eloued, 2020-12-31) يوسف, بحر; أبو فايد, ربا; أبو سويرح, أيمن
    هدفت الدراسة إلى معرفة أثر السمات الشخصية على الصراعات التنظيمية لدى العاملين في الإدارة العامة للجوازات بوزارة الداخلية - قطاع غزة، واعتمدت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، واستخدمت الاستبانة كأداة لجمع البيانات، وتم توزيع (66) استبانة على العاملين في الإدارة العامة للجوازات ومديرياتها بوزارة الداخلية، حيث مثّلت عينة الدراسة بطريق المسح الشامل نظراً لصغر مجتمع الدراسة، وقد توصلت الدراسة إلى نتائج أهمها: حصلت جميع فقرات (السمات الشخصية) من قبل أفراد مجتمع الدراسة على وزن نسبي بلغ (%74.00)، وهي بدرجة (كبيرة). مما يدل على أن سمات الشخصية متوفرة بدرجة كبيرة لدى العاملين في الإدارة العامة للجوازات ويؤدي ذلك إلى حدوث الصراع ويؤثر بطريقة سلبية على نجاح وتطوير العمل، وقد حصلت الشخصية العدوانية على أعلى درجة حيث بلغت (%79.60) من قبل أفراد العينة، فيما حصلت الشخصية الانبساطية على أدنى درجة حيث بلغت (%69.80). كما أوضحت النتائج أن هناك عدة أشكال من الصراع يمكن أن تتواجد في مستويات مختلفة في المنظمة، أهمها عدم توافق الأهداف والتي تتمثل في حصر تبادل الأهداف، والمنافسة على الموارد لمحدوديتها أو ندرتها، ومشاكل في تصميم الهيكل وتصميم العمل والتي تتمثل في اعتمادية المهام ما بين الأقسام أو تداخل المراكز(الازدواجية) أو معوقات الاتصال، وعدم وضوح المسؤوليات أو تغيير في الصلاحيات وسوء معايير الأداء والمكافآت، ونقص في توافر البدائل مثل الخبرات. أو صراع الأدوار والتي تتمثل في تغيير في توقعات الأدوار وتغيير في معايير الأداء والمكافآت مما يعمل على تصاعد النزاع عبر الهيكل. وخلصت الدراسة إلى جملة من التوصيات أهمها: - تطبيق استراتيجيات إدارية حديثة في التعامل مع الصراعات التنظيمية في وزارة الداخلية. - تنمية السمات الشخصية المرغوب فيها لدى العاملين من خلال غرس أنماط سلوكية وقيمية إيجابية وإطفاء السمات السلبية غير المرغوب فيها من خلال التوجيه والإشراف والمتابعة من قبل مؤسسات الإعداد و دائرة تنمية القوى البشرية. Abstract The study aimed to identify the impact of Personal Traits on Organizational Conflicts among the Employees of the General Directorate of Passports in the Ministry of Interior- Gaza Strip. The study followed the analytical descriptive approach; data were gathered by questionnaire as a tool for data collection. (66) questionnaires were distributed to employees working in the General Directorate of Passports and the directorates at the Ministry of Interior-Gaza Strip. A comprehensive survey method was used to collect data. The most important findings of the study are as follows: All the paragraphs of (personality traits) were achieved from the study population with a relative weight (74%)، which is a (large) degree. This indicates that the personal traits are widely available among the employees of the General Directorate of Passports. This leads to the conflict and negatively affects the success and development of the work. The aggressive personality got the highest degree which is (79.60%) by the sample members، while the extroversion personality got the lowest degree which is (69.80%). Also، the results indicated that there are many forms of conflict that can be found in different levels in the organization، the most important of which is the lack of compatibility of objectives، which is limited to the exchange of objectives، the competition of resources for their limitedness or scarcity، and problems in the design of the structure and work design، (Duplication)، communication constraints، lack of clarity of responsibilities، change in competencies، poor performance standards and bonuses، and lack of availability of alternatives such as expertise. And a change in performance standards and rewards، which escalates the conflict across the structure. The study mainly recommended: - Apply modern management strategies in dealing with organizational conflicts at the Ministry of Interior. - Develop the positive personality traits of employees by instilling positive behavioral and value patterns and extinguishing negative traits through guidance، supervision and follow-up by the preparation institutions and the human resources development department.