دور الترويج السياحي في تدعيم البرنامج التسويقي للوكالات السياحية

Abstract

"تهدف هذه لدراسة الى ابراز الدور الذي تلعبه الأساليب الترويجية في تسويق خدمات وكالات السياحة و الأسفار، لاعتبار هذه الأخيرة أحد الأطراف الفاعلة في القطاع الاقتصادي و السياحي، إضافة لأهمية تنوع و تعدد الأساليب الترويجية واختلافها في المزيج الترويجي السياحي، اعتبارا بأن الترويج أحد عناصر المزيج التسويقي خاصة و أن تفعيل دوره يعود بالنفع على الوكالات السياحية من جهة وعلى الدولة من جهة اخرى وذلك من خلال تنشيط الحركة السياحية باستقطاب الزبائن و السياح إلى وكالات السياحة والأسفار، مما يساعد على ارتفاع ميزانيتها و ارتفاع اقتصاد الدولة وازدهارها ، وعليه قمنا باختيار بعض الوكالات السياحية التي تنشط على مستوى ولاية الوادي . وقد توصلت الدراسة إلى النتائج التالية: - إدراك البعض من العاملين في الوكالة للمفاهيم المتعلقة بالتسويق في مجال السياحة عدم توفر الخلفية التطبيقية للتسويق لدى البعض الآخر، و ذلك لنقص تطلعاتهم على الأسواق العالمية و الاستفادة منها و غياب عنصر العلاقات العامة الذي يعتبر أحد عناصر المزيج الترويجي لامع المؤسسات الاخرى - غياب مصلحة تتكفل بالترويج و الإشهار في بعض الوكالات السياحية و نحن ندرك بأن مثل هذه الأنشطة السياحية تركز بدرجة كبيرة على الأساليب التي تقوم بالإشهار و الترويج للمؤسسة. - تبرز أهمية سياسة الترويج داخل الوكالة السياحية من خلال دراسة و مراعاة رغبات و ميول الزبائن و تحقيقها لتوثيق الصلة بين الترويج و نجاح الوكالة في تحقيق أهدافها من خلال توسيع مشاريعها لتقديم منتجات سياحية متكاملة. في حين لا يمكن الوكالات أن تبلغ أهدافها إلا في ظل وجود أساليب ترويجية سياحية بالوكالة لتسويق خدماتها ومن شأنها أن تدرك الواقع الذي تتجمع فيه الحقائق و الآراء التي ""Cette étude vise à mettre en évidence le rôle que jouent les méthodes promotionnelles dans les services marketing Les agences de tourisme et de voyages, à considérer cette dernière comme l'un des acteurs du secteur Economique et touristique, outre l'importance de la diversité et de la multiplicité des modes de promotion et leurs différences dans le mix La promotion touristique, considérant que la promotion est l'un des éléments du marketing mix, en particulier celui d'activer Son rôle est de profiter aux agences de tourisme d'une part et à l'État d'autre part, en stimulant le mouvement touristique en attirant clients et touristes vers les agences de tourisme et de voyages, ce qui contribue à augmenter leur budget ainsi que l'économie et la prospérité de l'État, et en conséquence, nous avons sélectionné quelques agences de tourisme qui sont actives au niveau de l'état de la vallée. L'étude a atteint les résultats suivants : La sensibilisation de certains collaborateurs de l’agence aux notions liées au marketing dans le domaine du tourisme Disponibilité de l'arrière-plan appliqué du marketing pour les autres, en raison de leur manque d'aspirations sur le marché La mondialisation et son profit, et l'absence de l'élément relations publiques, qui est l'un des éléments du mix promotionnel des autres institutions - L'absence d'intérêt qui s'occupe de la promotion et de la publicité dans certaines agences de tourisme, et nous nous rendons compte que Ces activités touristiques se concentrent largement sur les méthodes de publicité et de promotion pour l'établissement. L'importance de la politique de promotion au sein de l'agence de tourisme est mise en évidence par l'étude et la prise en compte des souhaits et Tendances des clients et leur réalisation pour documenter le lien entre la promotion et le succès de l'agence à atteindre ses objectifs de En élargissant ses projets pour fournir des produits touristiques intégrés. Considérant que les agences ne peuvent atteindre leurs objectifs qu'en présence de méthodes de promotion touristique Par procuration pour commercialiser ses services et qui se rendrait compte de la réalité dans laquelle les faits et les opinions sont recueillis"