دور رأس المال الفكري في دعم الميزة التنافسية

Abstract

"تخلص مذكرة الدراسة إلى مدى أهمية الدور الذي يلعبه رأس المال الفكري بأبعاده الثلاث ( البشري، الهيكلي، العلائقي)، والذي يمثل إحدى العوامل الرئيسية لدعم وتعزيز الميزة التنافسية بأبعادها الخمس ( الجودة، الكفاءة، المرونة، التسليم، الابداع)، ويتم ذلك من خلال الاستثمار الجيد في كل ما يخص المعرفة من خلال البحث والتطوير والابتكار، لأن المعرفة اليوم هي مفتاح النجاح والتفوق وبها تستطيع المؤسسة التميز عن غيرها، ومن أجل الوصول إلى صحة هذا الكلام قمنا بدراسة ميدانية لعينة من المؤسسات تؤكد صدق ما قلناه، أي أنه توجد علاقة طردية بين رأس المال الفكري والميزة التنافسية، أي كلما زاد الاهتمام برأس المال الفكري زاد تحقيق التميز، وكلما نقص الاهتمام برأس المال الفكري نقض التميز، بمعنى أن لرأس المال الفكري فعلا دور في دعم الميزة التنافسية، وتم الوصول إلى ذلك اعتمادا على الاستبيان الذي كان أداة الدراسة، وتم توزيعه على عينة من المؤسسات الاقتصادية بولاية الوادي، ومن ثم تفريغه على برنامج احصائي (Spss) نسخة 20 وبرنامج (Minitab) نسخة 19، والذي من خلالهما نستطيع تحويل معطيات الاستبيان إلى أرقام وأشكال تعطينا نتائج ملموسة ، تبين مدى تطبيق كل مؤسسة لرأس المال الفكري الذي يستطيع بدوره الوصول إلى ميزة تنافسية ودعمها والمحافظة عليها. ومن خلال هذه الدراسة توصلنا إلى مجموعة من النتائج نذكر منها:  المؤسسات الاقتصادية الجزائرية تعمل في بيئة شبه مستقرة لمختلف القطاعات الصناعية، التجارية والخدمية، لما أظهرته من نمطية في التعامل تجاه مصادر الميزة التنافسية.  عوامل التميز بالمؤسسات الاقتصادية الجزائرية تحظى بالدعم المقبول عموما من مقومات رأس المال الفكري الاطارات العاملة بالمؤسسات الاقتصادية الجزائرية بمختلف قطاعات النشاط ومستوياتها الوظيفية لا تستغل توظيف رأس المال العلائقي في خدمة المؤسسة " "The study note concludes with the importance of the role played by intellectual capital in its three dimensions (human, structural, and relational), which represents one of the main factors to support and enhance competitive advantage in its five dimensions (quality, efficiency, flexibility, delivery, creativity), and this is done through investment Good in everything related to knowledge through research, development and innovation, because knowledge today is the key to success and excellence, and with it the institution can distinguish from others, and in order to reach the validity of this statement, we conducted a field study of a sample of institutions that confirms the truth of what we said, that is, there is a direct relationship between Intellectual capital and competitive advantage, that is, the greater the interest in intellectual capital, the greater the achievement of excellence, and the less interest in intellectual capital, the nullification of excellence, in the sense that intellectual capital actually has a role in supporting the competitive advantage, and this was reached depending on the questionnaire that was the study tool, It was distributed to a sample of economic institutions in the wilaya of El-Oued, and then dumped into a statistical program (Spss) version 20 and the program (Minitab) version 19, through which we can convert the questionnaire data into numbers and forms that give us tangible results, showing the extent to which each institution applies intellectual capital Which in turn can reach, support and maintain a competitive advantage. Through this study, we reached a set of results, including: Algerian economic institutions operate in a semi-stable environment for the various industrial, commercial and service sectors, due to the typicality they have shown in dealing with the sources of competitive advantage. The factors of distinction in Algerian economic institutions enjoy generally accepted support from the elements of intellectual capital. Executives working in Algerian economic institutions in various sectors of activity and their functional levels do not exploit the employment of relational capital in the service of the enterprise. "