L’interaction Entre La Satisfaction Et La Qualité Des Services
| dc.contributor.author | Medjdoub, Abdelhamid | |
| dc.contributor.author | Benbertal, Abdelkader | |
| dc.date.accessioned | 2023-05-02T08:34:44Z | |
| dc.date.available | 2023-05-02T08:34:44Z | |
| dc.date.issued | 2021-10-20 | |
| dc.description | مقال | en_US |
| dc.description.abstract | La satisfaction est une notion fondamentale du marketing qui a été l’origine de nombreuse étude et modélisation, principalement dans le marché de la grande consommation, La mesure de la satisfaction est un processus qui est aujourd’hui bien assimilé et largement utilisé par les entreprises. Nous allons développer dans cette recherche la notion de la satisfaction ainsi que l’interaction entre la satisfaction et la qualité et la mesure de la satisfaction de la clientèle tout en faisant références au marketing des services. | en_US |
| dc.identifier.citation | Medjdoub ، Abdelhamid. Benbertal ، Abdelkader . L’interaction Entre La Satisfaction Et La Qualité Des Services: Etude Normative Et Références Aux Cas Du Marketing Des Services. AL-Manhel Economique . Vol. 04. N 02.20 octobre 2021. Faculté de ecounoumie coummercial et sciences managment. Université d'El-Oued. | en_US |
| dc.identifier.issn | 2602-7968 | |
| dc.identifier.uri | https://dspace.univ-eloued.dz/handle/123456789/21167 | |
| dc.language.iso | fr | en_US |
| dc.publisher | جامعة الوادي University of Eloued | en_US |
| dc.subject | Satisfaction ; Client ; Qualité ; Service | en_US |
| dc.title | L’interaction Entre La Satisfaction Et La Qualité Des Services | en_US |
| dc.title.alternative | The interaction between satisfaction and service quality -Normative study and references to cases of service marketing | en_US |
| dc.type | Article | en_US |
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- L’interaction entre la satisfaction et la qualité des services_ Etude normative et références aux cas du marketing des services..pdf
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