دور حوكمة المؤسسات في تحسين أداء العاملين -من وجهة نظر اداري مفتشية اقسام الجمارك ولاية الوادي

Abstract

"هَدف هذا البحثإلى التَّعرف بصفة أساسيّة على مبادئ الحوكمة المؤسسية ودورهافي تحسين أداء العاملين بالمؤسسة، ولتحقيق أهداف هذا البحث تم الاعتماد على المنهج ""الوصفي والتحليلي""في الجانب النظري؛ من خلال جمع البيانات والمعلومات وتصنيفها وترتيبها وفرزها وتحليلها بما يخدُم أهداف البحث، وذلك ممّا تَوفر لدينا من مصادر ومراجع مختلفة، أمَّا في الجانب التطبيقي فقد تم الاعتماد على منهج ""دراسة حالة""، من خلال استخدام استمارة أسئلة مُوجَهة (استمارة استبيان) تحتوي على ثلاث (3) محاور وثلاثون (30) سؤال. لقد اقتصر مجتمع الدراسة بمفتشية أقسام الجمارك بولاية الوادي - الجزائر، وكان حجم عينة الدراسة المختارة 60 فرداً، وقد تم اختيارهم بطريقة عشوائية من مختلف المستويات الإدارية، وتم استرجاع واعتماد 58استمارة استبيان صالحة من مجموع 60 استمارة موزعة على عينة الدراسة،وفيما يتعلق بتحليل نتائج إجابات أفراد عينة الدراسة، فقد تم استخدام مجموعة من الأدوات الإحصائية (معامل الثبات ألفا كرونباخ، معامل الارتباط،اختبار التوزيع الطبيعي، المتوسط الحسابي، الانحراف المعياري، معامل التفسير، معامل الانحدار، الارتباط الخطي البسيط)، وهذابالاعتماد على برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (spss, V25). لقد تَوصَل البحث إلى مجموعة من النتائج، نذكر من أهمها كالآتي:  أنَّ تبني مبادئ الحوكمة المؤسسية يساهم بشكل فعّال في تحسين أداء العاملين بالمؤسسة محل الدراسة، وهذا من خلال تبني كل من المبادئ التالية: العدالة والمساواة، الشفافية المساءلة، المشاركة، الكفاءة والفعالية.  يختلف ترتيب تأثير مبادئ الحوكمة المؤسسية على أداء العاملين في المؤسسة محل الدراسة، حيث نلاحظ أنَّ أداء العاملين بهذه الأخيرة يتأثر بالدرجة الأولى من حيث: تبني مبدأ المساءلة، ثم مبدأ المشاركة، ثم يليه كل من مبدأ العدالة والمساواة ومبدأ الكفاءة والفعالية بنفس درجة التأثير تقريباً، ويأتي في المرتبة الأخيرة مبدأ الشفافية من حيث درجة التأثير المقبولة. ""The aim of this research is to identify mainly the principles of corporate governance and its role in improving the performance of employees in the institution, and to achieve the objectives of this research was to rely on the ""descriptive and analytical"" approach in the theoretical aspect; through the collection of data and Information, Classification, arrangement, sorting and analysis to serve the objectives of the research, which provides us with different sources and references, while in the Applied side was to rely on the ""case study"" approach, through the use of a directed questions form (questionnaire form) containing three (3) axes and thirty (30) questions. The study community was limited to the customs Inspectorate in the state of El Wadi - Algeria.the sample size of the selected study was 60 individuals. they were selected in a random manner from various administrative levels. 58 valid questionnaire forms were retrieved and approved out of a total of 60 forms distributed over the study sample. with regard to the analysis of the results of the answers of the sample members of the study, a set of statistical tools was used (Alpha kronbach constancy coefficient, correlation coefficient, normal distribution test, arithmetic mean, standard deviation, interpretation coefficient, regression coefficient, simple linear correlation), and this is based on the statistical package program for Social Sciences (spss,. 25). The research has reached a set of results, the most important of which are as follows: *adopting the principles of corporate governance effectively contributes to improving the performance of the employees of the institution under study, by adopting each of the following principles: justice and equality, transparency, accountability, participation, efficiency and effectiveness. Ranking the impact of the principles of corporate governance on the performance of employees in the institution under study, where we note that the performance of employees in this latter is affected primarily in terms of: the adoption of the principle of accountability, then the principle of participation, followed by the principle of justice and equality and the principle of efficiency and effectiveness with almost the same degree of impact. "