"أثر اعتماد الإيزو ISO في جودة المنتجات بالمؤسسة الاقتصادية دراســـــــــــة حالة مؤسسة بكار لصناعة الأعمدة الكهربائية الإسمنتية بالوادي (2020-2024)

Abstract

"أثر اعتماد الإيزو ISO في جودة المنتجات بالمؤسسة الاقتصادية تهدف هذه الدراسة إلى محاولة قياس أثر تطبيق معايير الإيزو و إجراءاتها على جودة المنتجات المقدمة في مؤسسة بكار لصناعة الأعمدة الكهربائية بالوادي و مستوى أدائها , و لتحقيق أهداف الدراسة قمنا بتصميم استبانة ,و وزعنا 20 إستبانة على عمال المؤسسة محل الدراسة , و تم معالجة البيانات باستخدام برنامج الحزم الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS), لمعرفة اتجاه رأيهم لمدى تطبيق معايير الإيزو و مستوى جودة المنتجات بعد تطبيقهم للإجراءات المختلفة, و قد أظهرت النتائج المتوصل إليها أن المؤسسة قامت بمجموعة من الاجراءات المؤدية الى اعتماد معايير الإيزو وأثر ذلك على مستوى جودة المنتجات بشكل مباشر وفعال , حيث أنه يوجد أثر لتطبيق معايير الإيزو على جودة المنتجات في المؤسسة محل الدراسة, و هذا من وجهة نظر العاملين. " The Impact of ISO Standards Adoption on Product Quality in Economic Institutions This study aims to measure the impact of implementing ISO standards and procedures on the quality of products provided by Bekar Company for Manufacturing Electrical Poles in El-Oued, and its performance level. To achieve the study objectives, we designed a questionnaire and distributed 20 copies to the company's employees. The data was processed using the Statistical Package for Social Sciences (SPSS) to determine their opinion on the extent of ISO standards application and the level of product quality after implementing various procedures. The results showed that the company has taken a set of measures leading to the adoption of ISO standards, which directly and effectively impacted the level of product quality. There is an evident impact of applying ISO standards on product quality in the company under study, from the employees' perspective.