"أثر الصمت التنظيمي في سلوك المواطنة التنظيمية في المؤسسة الاقتصادية دراسة ميدانية بالمديرية العملية لإتصالات الجزائر بالوادي "

Abstract

"هدف الدراسة إلى إبراز مدى تأثير الصمت التنظيمي بأبعاده (صمت الإذعان، الصمت الدفاعي، والصمت الاجتماعي) في سلوك المواطنة التنظيمية بأبعاده (الإيثار، الكياسة، الروح الرياضية، وعي الضمير ، السلوك الحضاري) لدى مؤسسة الاتصالات الجزائرية بولاية الوادي. واعتمدنا لذلك على المنهج الوصفي التحليلي لإبراز المفاهيم المتعلقة بموضوع البحث، وتحليلها واستقراء النتائج، ولتحقيق أهداف الدراسة تم تصميم الاستبيان الذي شمل 46 فقرة لجمع المعلومات الأولية، حيث تم معالجة 80 استمارة استبيان بواسطة البرنامج ، وذلك باستخدام العديد من الأساليب الإحصائية منها: المتوسطات الحسابية و معامل SPSS - V الإحصائي 25. الارتباط و الانحدار الخطي البسيط، و اختبار T و اختبار التباين الأحادي. ومن أهم النتائج التي توصلت لها الدرامية وجود مستويات مرتفعة من سلوكيات المواطنة التنظيمية، عدم وجود علاقة أثر بین الصمت التنظيمي و سلوك المواطنة التنظيمية في محل الدراسية كما توجد فروق ذات دلالة إحصائية حول توفر أبعاد الصمت التنظيمي في مؤسسة الاتصالات الجزائرية تعزى للمتغيرات الإسمية للعينة المدروسة. "The aim of the research is to indicate how organizational silence in its three dimensions (silence of submission, defensive silence, social silence) affects the behavior of organizational citizenship in its five dimensions (altruism, civility, conscience awareness, civilization behavior) at the Algerian Communication Foundation in Al Wad. We have therefore relied on the analytical descriptive approach to highlight, analyze and analyze concepts related to the subject matter of the study. To achieve the objectives of the study, the 46paragraph questionnaire was designed to collect preliminary information, with 80 questionnaire forms processed by the SPSS.25 statistical program, using several statistical methods, including: Arithmetic averages, correlation coefficient, simple linear regression, and To testing of single contraOne of the most important findings of the study is that there are high levels of regulatory citizenship behavior, not There is an influential relationship between organizational silence and the conduct of organizational citizenship in the institution in question and there are statistically significant differences about the availability of regulatory silence in the Algerian Communication Foundation attributed to the changing sex, the Function, seniority. The lack of statistically significant differences in the availability of regulatory silence in the Algerian Communication Foundation is attributable to the changing age, educational.