"الأعمال الالكترونية كتوجه جديد للمؤسسات في ظل أزمة كورونا -دراسة حالة فندق الغزال الذهبي بولاية الوادي-"

Abstract

هدفت هذه الدراسة إلى معالجة الاشكالية التالية: ""هل ساهمت أزمة كورونا (كوفيد 19) في نمو الأعمال الالكترونية (الادارية والتسويقية) للمؤسسات الفندقية بولاية الوادي عموما وفندق الغزال الذهبي على وجه الخصوص ؟ وهذا من خلال تسليط الضوء على الأعمال الالكترونية ودورها في مواجهة الأزمات المفاجئة وكيفية اعتبارها كتوجه جديد للمؤسسات المختلفة، والسعي للإلمام بمفاهيم الأعمال الالكترونية وجائحة كورونا (كوفيد-19)، وكذا مقارنتها ميدانيا بما هو ناتج عن الْأبحاث النظرية، في دراسة تطبيقية لفندق الغزال الذهبي بولاية الوادي، وقد استخدم في الدراسة المنهج الوصفي من خلال تقديم حوصلة مفاهيم عن متغيرات الدراسة، والاستبيان في الدراسة الميدانية، وقد تم التوصل إلى نتائج عديدة في نهاية هذه الدراسة كان من أهمها أن فندق الغزال الذهبي أخذ بالأعمال الالكترونية ونماها في ظل مواجهة أزمة كورونا خلال التدابير الاحترازية المفروضة كبديل للأعمال التقليدية التي كان يستعملها لضمان سيرورته وتقدمه.THIS STUDY AIMED TO ADDRESS THE FOLLOWING PROBLEM: “HAS THE CORONA CRISIS (COVID 19) CONTRIBUTED TO THE GROWTH OF ELECTRONIC BUSINESS (ADMINISTRATIVE AND MARKETING) FOR HOTEL ESTABLISHMENTS IN EL WADI STATE IN GENERAL AND AL GHAZAL GOLDEN HOTEL IN PARTICULAR? THIS IS BY SHEDDING LIGHT ON ELECTRONIC BUSINESS AND ITS ROLE IN FACING SUDDEN CRISES AND HOW TO CONSIDER IT AS A NEW DIRECTION FOR VARIOUS INSTITUTIONS, AND SEEKING TO FAMILIARIZE WITH THE CONCEPTS OF ELECTRONIC BUSINESS AND THE CORONA PANDEMIC (COVID-19), AS WELL AS COMPARING IT IN THE FIELD WITH WHAT IS THE RESULT OF THEORETICAL RESEARCH, IN AN APPLIED STUDY OF THE GOLDEN GHAZAL HOTEL IN WILAYAT AL-WADI, AND THE DESCRIPTIVE APPROACH WAS USED IN THE STUDY BY PRESENTING A SUMMARY OF CONCEPTS ABOUT THE VARIABLES OF THE STUDY, AND THE QUESTIONNAIRE IN THE FIELD STUDY, AND MANY RESULTS WERE REACHED AT THE END OF THIS STUDY, THE MOST IMPORTANT OF WHICH WAS THAT AL-GHAZAL GOLDEN HOTEL TOOK ELECTRONIC BUSINESS AND GREW IT IN THE FACE OF THE CORONA CRISIS THROUGH THE MEASURES THE PRECAUTIONARY IMPOSED AS AN ALTERNATIVE TO THE TRADITIONAL ACTIONS THAT HE USED TO ENSURE HIS PROGRESS AND PROGRESS.