الولاء التنظيمي و أثره على أداء العاملين

Abstract

ملخص الدراسة : ٌعد الولاء التنظٌمً أحد أهم المرتكزات التً تعتمد علٌها المإسسات الحدٌثة وقد حظً هذا الموضوع باهتمام العدٌد من الباحثٌن والدارسٌن الذٌن ٌهتمون بدوره فً المجالٌن التنظٌمً والسلوكً وقد برزت أهمٌة هذا الموضوع من خلال ما ٌجلبه للمنظمة من استقرار واستمرار ناهٌك عن تحقٌق أهدافها المسطرة . ونظرا لقٌمة الولاء التنظٌمً ودوره فً الرفع من فعالٌة وكفاءة العاملٌن فقد أولت له المإسسات الأهمٌة الكبرى لأنه كلما كانت درجة الولاء مرتفعة كانت درجة الأداء الوظٌفً للعاملٌن مرتفعة أٌضا . وٌركز بحثنا علً معرفة أثر الولاء التنظٌمً علً أداء العاملٌن فً مإسسة التطهٌر بولاٌة الوادي . وقــد خلصنا فً النهــاٌة من خــلال هذه الدراسة إلى معرفة إدراك مــدى مساهمة الــولاء التنظٌمً فً تحسٌن الأداء الوظٌفً للعاملٌن ومن خلال هذه الدراسة توصلنا إلً أن الولاء التنظٌمً لا ٌمكن أن ٌكون فعالا بمفـــرده فً المإسسة بل لابــد من مجموعة عوامل ٌرتكز علٌها الاتصال الجٌد بٌن العاملٌن وعــلاقة الربٌس بمرإوسه ورؼـــبة العاملٌن بالــبقاء فً عملهم والاحتكار بالانتماء لمإسستهم هذا إلً جانب الاحترام والتقدٌر المتبادل بٌن أعضاء المنظمة .Le résumé de notre recherche La loyauté opérationnelle est l’un des principaux piliers des entreprises modernes. Beaucoup de chercheurs et universitaires s’intéressent à ses rôles dans les domaines suivants : la réglementation et le comportementale. Cette loyauté peut apporter à l’organisation des entreprises de la stabilité, de la continuité et bien sur atteindre plusieurs objectifs. La loyauté organisationnelle joue un grand rôle dans l’augmentation et l’efficience des travailleurs. Plusieurs entreprises lui ont donnée une grande importance car si la loyauté est augmentée, la fonctionnalité des travailleurs sera augmentée aussi. Notre recherche se base sur l’influence de la loyauté organisationnelle sur la performance des employés dans l’entreprise O.N .A d’El Oued. ET à partir de cette recherche, nous avons conclus, la contribution de la loyauté organisationnelle dans l’amélioration des performances des travailleurs, sauf elle ne peut pas être efficace toute seul dans une entreprise, mais il faut aussi avoir d’autres facteurs tels que : la bonne communication entre les travailleurs et leur responsable, le respect entre eux et bien sur d’avoir l’envie de rester dans leurs postes de travai