الإدارة الالكترونية وعلاقتها بضغوط العمل لدى الموظف الإداري

Abstract

الملخص هدفت الدراسة إلى التعرف على تصورات العاملين في بلدية أميهونسة نحو استخدام الإدارة الإلكترونية وعلاقتها بضغوط العمل . تكون مجتمع الدراسة من العمال الإداريين المتواجدين في بلدية أميهونسة وثلاثة فروع بلدية تابعة لها ،حيث بلغ عدد العمال الإداريين (45),واستخدم الباحث أسلوب المسح الشامل لمجتمع الدراسة ،حيث تم توزيع الاستبيانات عليهم جميعا وذلك عبر زيارات ميدانية وتم استعادة (36) استبيان صالحة للمعالجة الإحصائية. استخدم في التحليل الإحصائي للبيانات عدة أساليب احصائية من بينها :ألفا كرونباخ،مقياس بيرسون. وتوصلت الدارسة إلى عدة نتائج منها: - مستوى تطبيق الإدارة الإلكترونية في بلدية أميه ونسة مرتفعا. - مستوى ضغوط العمل في بلدية أميهونسة جاء منخفضا. - وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين الإدارة الإلكترونية وضغوط العمل وذلك عند مستوى دلالة 0,01 وخلصت الدراسة إلى العديد من التوصيات أهمها :زيادة التزام الإدارة العليا بتطبيق ودعم الإدارة الالكترونية من خلال ، نشر ثقافة العمل الالكتروني ونشر المزايا والفوائد الناتجة عن تطبيق الإدارة الالكترونية بين الموظفين والمصالح الأخرى ووضع سياسة واضحة ومحددة لحماية الخصوصية ولمنع التعديلات والمخالفات الأمنية للعمل على زيادة الثقة في التعاملات الالكترونية وتوضيح مدى التأثير الإيجابي لاستخدام الإدارة الالكترونية في تخفيف الضغوط المهنية وبالتالي تخفيف عبء العمل وتحسين الأجواء داخل بيئة العمل الذي يقودنا أيضا إلى خلق هيكل تنظيمي يرقى إلى تطلعات الموظف وكذا المسؤول.

Abstract : This studyaimed to identify the perceptions of the workers of the municipalityof oumiaouansatowards the use of the e-management and its relation to workpressure. The studycommunityconsisted the administrative workers in the municipalityand 3 brenchesaffiliated to it. The number of administrative workerswas (45). The researcherused the comprehensiveinventory style of the studycommunitywheretheyweredistributedqestionnairethem all and throughfieldvisits andhas been restord (36) to identifyvalidstatisticalprocessing. Severalmethodswasused in the statisticalanalysis of data including:alphakronbakh, pearsonscale. The studyreached the followingfindings: - The application of e-management in the municipality of oumaiaouansawas « high ». - The presence of a statisticallysignificanteffect of electronicadministration on work pressure at the significancelevel « 0.01 ». The studyconcludedthatmany of the recommendationsincluding: Increasing the commitment of senior management application and supportingelectronic management through the deployment of e-business culture and thedissemination of theadvantages and benefitsresultingfrom the application ofelectronic management amongemployees and to develop a clearpoliey andspecific to protectprivacy and to preventamendments and securitybreaches towork on the increase confidence in electronictransactions and to clarify theextent of the positive impate of the use of electronic administration in the levelof reducingprofessional pressure and thusreducingworkload and thereforeimproving the atmospherewithin the workenvironmentwhichalso leads us to create an organizational structure thatmeets the employee and the official’sexpectation.