"أثر الثقافة التنظيمية في تعزيز سلوك المواطنة التنظيمية في الوادي -دراسة ميدانية: المركز الجواري للضرائب بقمار"

Abstract

"تركز هذه الدراسة على قياس أثر الثقافة التنظيمية بأبعادها المتمثلة في ثقافة المهمة، ثقافة الأفراد، ثقافة الفريق، ثقافة الدور والثقافة البيروقراطية في تعزيز سلوك المواطنة التنظيمية، من خلال إسقاط تصورنا هذا على الواقع وفق دراسة حالة في المركز الجواري للضرائب بقمار ولاية الوادي. ولتحقيق أهداف الدراسة، تم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي واستخدام استمارة الاستبيان كأداة رئيسية لجمع البيانات، حيث تم توزيع الاستمارة على عينة متكونة من 40 موظف من جميع المستويات الإدارية، وتم استعادة 38 استبيان صالح للدراسة. وقد تم التحقق بشكل منتظم من كافة الافتراضات. وتوصلنا إلى أن للثقافة التنظيمية أثر في تعزيز سلوك المواطنة التنظيمية من خلال بعد ثقافة الدور " This study focuses on the role of organizational culture in promoting organizational citizenship behavior by applying our concept to a real-world scenario, specifically through a case study at the Tax Center in Guemar, El Oued Province. To achieve the study's objectives, we relied on the descriptive-analytical method and used a questionnaire as the primary tool for data collection. The questionnaire consisted of two main sections: the first section pertains to organizational culture and includes five dimensions (task culture, individual culture, team culture, role culture, and bureaucratic culture). The second section pertains to organizational citizenship behavior. The questionnaire was distributed to a sample of 40 employees from all administrative levels, and 38 valid questionnaires were retrieved for the study. All assumptions were regularly verified, and we found that organizational culture contributes to enhancing organizational citizenship behavior through the role culture dimension