évaluation Systémique De La Qualité Des Prestations De Télécommunication
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Date
2024-12-15
Authors
Journal Title
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Volume Title
Publisher
جامعة الوادي University of Eloued
Abstract
Cet article se préoccupe d'examiner l'évaluation de l'efficacité du service Internet 4G ainsi que le degré de
satisfaction des usagers dans le milieu universitaire algérien., en se focalisant sur l'Université de Ouargla. Cette
recherche s'inscrit dans le cadre d'une enquête plus vaste visant à analyser les stratégies de communication
digitale dans les établissements universitaires algériens. À travers l'administration d'un questionnaire structuré à
un échantillon de 134 étudiants, notre enquête met en lumière des variations dans la satisfaction des utilisateurs,
certains aspects spécifiques ayant été identifiés comme requérant des améliorations. Les résultats soulignent
l'importance d'améliorer la qualité des services Internet 4G dans les environnements universitaires en Algérie.
Les implications de cette recherche sont discutées en profondeur, et des recommandations sont formulées pour
optimiser l'expérience Internet des étudiants.
Description
Keywords
qualité de service, satisfaction, université algérienne, communication digitale
Citation
Dridi ,Mohammed. évaluation Systémique De La Qualité Des Prestations De Télécommunication. AL-Manhel Economique . Vol 07. N 02.15 December 2024. Faculté de ecounoumie coummercial et sciences managment. Université d'El-Oued.