أثر استخدام تكنولوجيا المعلومات على الأداء الوظيفي لدى العاملين " دراسة حالة سونلغاز الوادي"

Abstract

يرمـي هـذا البحـث إلى تحديـد أثـر تكنولوجيـا المعلومـات بمـستوى أداء العاملين، وقـد طبق هذا البحث على عينة مكونة من 34 فرد من الأفراد العاملين في شركة سونلغاز الوادي .استخدم البحث الاستبيان ، كأداة رئيسة لجمـع البيانـات والمعلومـات اللازمـة فـضلاً عـن المقـابلات الشخصية ، وقد استخدمت عـدد مـن المؤشـرات الإحـصائية المتنوعـة فـي اختبار الفرضـية المتمثلـة فــي الوســط الحــسابي، والانحراف المعيــاري، والارتباط، واختبــارات فيشر F وستودنت tلبيــان أثــر المتغيــر المستقل في المتغير المعتمد . وتوصــلت الدراســة إلى عــدم إثبــات صــحة الفرضــية التــي تــشير إلى وجــود علاقــة الأثــر بــين المتغيــرين وأشــارت الدراســة إلى ارتفاع مــستوى استخدام تكنولوجيــا المعلومــات فــي الشركة، ٕوانخفــاض كفــاءة مهــارات المــوارد البــشرية لــديها، وضــعف الاعتماد علــى الشبكات الداخلية، وعدم وجود تعاون بين العاملين والمؤسسة المبحوثـة فـي بنـاء قواعـد البيانـات،كما توصلنا إلى جملة من الاستنتاجات والتوصيات. This research aims to determine the influence of Information Technology on the level of hotel services performance. The research was applied on a sample of (34) individuals from Sonelgaz company. The research used question air as main instrument to collect data and information as well as personal interview. Some statistical indicators were used in selecting hypothesis represented in mathematical medium standard deviation, and collaboration to explain the influence of future change in the variable. The study approved hypothesis correctness that indicates the relation of influence between the two variables. The study indicate to raise of level for use information technology in studied company and increase of human eleven competency , weak dependence on internal nets , no cooperation between people and studied company. The study conclude recommendations and suggestions such as continue study from employees in hotel and cooperate with information technology.