حق المستهلك فيالعدول عن التعاقد

Abstract

لعقد قوة ملزمة، وهذه القوة لا تجيز لأحد أطرافه بتعديله او نقضه أو التحلل منه بإرادة منفردة. وقد نظمت القواعد العامة شروط إبرام العقد والاستمرار فيه حتى لو عارض ذلك إرادة أطرافه. فالحماية التي يتمتع بها المستهلك قد تكون سابقة للعقد، تتمثل في إعلامه وتنويره بكل المعلومات الضرورية التي تهدف الى حماية رضاه قبل إقدامه على إمضاء العقد وقد تكون هذه الحماية أثناء إبرام العقد، تتمثل في حمايته من الشروط التعسفية. وتأتي الحماية اللاحقة لإبرام العقد في مرحلة التنفيذ، لان أهم حماية يحظى بها المستهلك بعد ابرامه للعقد هي حمايته من أثار مبدأ القوة الملزمة للعقد من خلال ممارسة خيار العدول . من هنا جاءت إشكالية هذه الدراسة على النحو التالي: ما هي الأحكام القانونية المتعلقة بعدول المستهلك عن التعاقد ؟ تهدف هذه الدراسة إلى معرفة حدود الحق في العدول ومبرراته حتى يتمكن المستهلك من ممارسة هذا الحق في إطار القانون، والوقوف على التكييف القانوني لهذا الخيار وإدراك الحدود الفاصلة بينه وبين حالات إنهاء العقود الاخرى. من اجل الالمام بالموضوع قمنا بتقسيم هذه الدراسة إلى فصلين الأول نظري، تناولنا فيه مفهوم العدول في الفقه والقانون ثم أسقطنا هذا المفهوم على بعض صور إنهاء العقد في الشريعة العامة وكذلك الشريعة الاسلامية. اما الفصل الثاني فهو تطبيقي جسدنا فيه ممارسة الحق في العدول في قانون حماية المستهلك وتطبيق هذا الخيار على عقود مختلفة منها التقليدية مثل حالة عقد القرض الاستهلاكي، وحديثة كالعقد الالكتروني. أنهينا الدراسة بخاتمة تعرضنا فيها إلى أهم النتائج والمقترحات Le droit de rétraction est le droit qui possède un consommateur d’annuler un contrat de vente pendant une durée limitée et donc de changer d’avis sur son achat sans avoir à donner de motif ou à payer des pénalités - Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation. -Vous ne pouvez pas annuler votre commande pour la livraison de ؤontenu si le téléchargement a commencé à votre demande valant reconnaissance que vous perdiez, de ce fait, votre droit de rétractation. - Le remboursement ce fait dans un délai de 14 jours maximum à compter de la date de réception du notification d’annulation. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui utilisé pour la Transaction et aucun frais supplémentaire ne vous sera facturé pour ce remboursement .