القيم التنظيمية ودورها في تحقيق الأهداف الإستراتيجية

Abstract

الملخص: سعينا من خلال دراستنا هذه إلى محاولة معرفة الدور الذي تلعبه القيم التنظيمية في تحقيق الأهداف الإستراتيجية بمؤسسة اتصالات الجزائر بالوادي, وتبلورت فكرة البحث من هذا المنطلق, لذلك قمنا بدراسة ميدانية على عينة من الموظفين الإداريين في مؤسسة اتصالات الجزائر بالوادي وتم طرح التساؤل التالي: - هل للقيم التنظيمية دور في تحقيق الأهداف الإستراتيجية بمؤسسة اتصالات الجزائر بولاية الوادي ؟. وتتفرع منه أسئلة فرعية مفادها: - هل لقيم إدارة الإدارة دور في تحقيق الأهداف الإستراتيجية بمؤسسة اتصالات الجزائر بولاية الوادي ؟. - هل لقيم إدارة المهمة دور في تحقيق الأهداف الإستراتيجية بمؤسسة اتصالات الجزائر بولاية الوادي ؟. - هل لقيم إدارة العلاقات دور في تحقيق الأهداف الإستراتيجية بمؤسسة اتصالات الجزائر بولاية الوادي ؟. - هل لقيم إدارة البيئة دور في تحقيق الأهداف الإستراتيجية بمؤسسة اتصالات الجزائر بولاية الوادي ؟. وللإجابة على التساؤلات السابقة تم بداية وضع فرضية رئيسية متمثلة في: - للقيم التنظيمية دور في تحقيق الأهداف الإستراتيجية بمؤسسة اتصالات الجزائر بولاية الوادي. وأربع فرضيات فرعية على التوالي وهي: - لقيم إدارة الإدارة دور في تحقيق الأهداف الإستراتيجية بمؤسسة اتصالات الجزائر بولاية الوادي. - لقيم إدارة المهمة دور في تحقيق الأهداف الإستراتيجية بمؤسسة اتصالات الجزائر بولاية الوادي. - لقيم إدارة العلاقات دور في تحقيق الأهداف الإستراتيجية بمؤسسة اتصالات الجزائر بولاية الوادي. - لقيم إدارة البيئة دور في تحقيق الأهداف الإستراتيجية بمؤسسة اتصالات الجزائر بولاية الوادي. واقتضت طبيعة الموضوع إتباع المنهج الوصفي واستخدام أداة الاستبيان لجمع المعلومات الذي تم تطبيقه على مجتمع البحث وعدده ستة وسبعون (76) عامل إداري, وتم تحليل البيانات الواردة في الاستبيانات عن طريق استخدام الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية, بالاعتماد على معاملات الارتباط والنسب المئوية، وتمكنت الدراسة من الإجابة عن التساؤلات المطروحة في الإشكالية وقبول الفرضية الرئيسية والفرضيات الفرعية الدراسة, بحيث توصلت إلى وجود دور للقيم التنظيمية السائدة في تحقيق الأهداف الإستراتيجية في مؤسسة الدراسة, وقد أوصت على ضرورة الاهتمام الأكبر بالقيم داخل التنظيمات واعتماد الإدارة بالقيم بصورة خاصة, وترسيخ القيم التنظيمية من خلال عقد الندوات والاجتماعات وتقديم نماذج سلوكية حسنة يقتدى بها, كما أوصت بضرورة الاهتمام بالجوانب الإنسانية والعلاقات الاجتماعية وتفعيل نظام التحفيز والمكافآت، وتنمية السلوكيات القيمية الايجابية للعمال بحيث أن لها دور فعال في تحسين الأداء وتحقيق الأهداف, وإيجاد الارتباط الوثيق بين رسالة المنظمة وقيمها من جهة وقيم العاملين من جهة أخرى, مع ضرورة العمل على تعزيز النقاط التي أدت إلى الرفع من مستوى القيم التنظيمية, وإعادة النظر في النقاط التي أجاب أغلب أفراد البحث بنقص توفرها والتي تشكل جانب مهم من القيم, للاهتمام بها أكثر من قبل الإدارة, وقد كان من دوافع اهتمامنا بالموضوع كون أن القيم التنظيمية مهمة للمنظمة حيث تساهم بدرجة أساسية في تغيير سلوك العمال نحو الأفضل وتنمي لديهم الولاء, الأمر الذي ينعكس بالإيجاب على أداءهم وجودة خدماتهم, ويزيد من قوة المنظمة سواء على الصعيد المحلي أو العالمي, ويساهم في نموها واستمرارها.

Résumé : فرنسية أو انجلزية Study summary in English: We sought through this study to try to find out the role played by organizational values in achieving the strategic objectives of the Algeria Telecom Corporation in the valley, and the idea of research crystallized from this point of view, so we conducted a field study on a sample of administrative staff in the Algiers Telecom Corporation in the valley, and the following question was raised: - Do organizational values have a role in achieving the strategic goals of the Algeria Telecom Corporation in El-Oued Province?. Sub-questions arise from it: -Do management values have a role in achieving the strategic objectives of the Algeria Telecom Corporation in El-Oued Province?. -Do mission management values play a role in achieving the strategic objectives of the Algeria Telecom Corporation in El-Oued Province?. -Do the values of relationship management have a role in achieving the strategic objectives of the Algeria Telecom Corporation in the Wilayat of El-Oued?. -Do the values of environmental management have a role in achieving the strategic objectives of the Algeria Telecom Corporation in El-Oued Province?. In order to answer the previous questions, a main hypothesis was established: -Organizational values have a role in achieving the strategic objectives of the Algeria Telecom Corporation in El-Oued Province. and four sub-hypotheses, respectively: -The administration values have a role in achieving the strategic objectives of the Algeria Telecom Corporation in El-Oued Province. -The mission management values have a role in achieving the strategic objectives of the Algeria Telecom Corporation in El-Oued Province. -The values of relationship management have a role in achieving the strategic objectives of the Algeria Telecom Corporation in El-Oued Province. - The values of environment management have a role in achieving the strategic objectives of the Algeria Telecom Corporation in El-Oued Province. The nature of the subject necessitated following the descriptive approach and using the questionnaire tool to collect information, which was applied to the research community, numbering seventy-six (76) administrative workers. The data contained in the questionnaires were analyzed by using the statistical package for social sciences, based on correlation coefficients and percentages. Answering the questions raised in the problem and accepting the main hypothesis and sub-hypotheses of the study, so that it concluded that there is a role for the prevailing organizational values in achieving the strategic goals in the study institution, The study recommended the need for greater attention to values within the various organizations and the adoption of management by values in particular, and the consolidation of organizational values through holding seminars and meetings and presenting good behavioral models to be emulated, Also, activating the system of motivation, bonuses and rewards with regard to positive value behaviors on a regular basis for workers has a positive and effective role in improving performance and achieving goals, and finding a close link between the organization’s mission and values on the one hand and the values of workers on the other hand, with the need to work on strengthening and enhancing the points that led to Raising the level of organizational values, and reconsidering the points that most of the research members answered about their lack of availability, which constitute an important aspect of organizational values, to be taken into consideration and given more attention by the administration. One of the motives of our interest in the subject was the fact that organizational values are important to the organization, as they contribute fundamentally to changing the behavior of workers for the better and develop their loyalty to the organization, which is positively reflected on the performance of workers and the quality of services provided and increases the strength of the organization, whether at the local or global level, and achieves its desired goals .