دور تكنولوجيا الإتصال الحديثة في تحسين الأداء الوظيفي لدى الموظفين

Abstract

"تهدف الدراسة إلى التعرف على دور تكنولوجيا الاتصال الحديثة في تحسين الأداء الوظيفي لموظفي شركة اتصالات الجزائر، وفي هذا السياق تناولت الدراسة في شقها النظري تكنولوجيا الاتصال الحديثة وخصائصها أنواعها وكذا وظائفها في حياة الفرد، بالإضافة إلى ذلك تطرقنا لأهمية الأداء الوظيفي وخصائصه والعوامل المؤثرة على أداء العاملين وكذا إجراءات تحسين مستوى الأداء، وفي شقها الميداني تناولت الدراسة معرفة آراء الموظفين حول دور تكنولوجيا الاتصال الحديثة في تحسين مستوى أدائهم داخل المؤسسة. واستخدمنا في هذه الدراسة المنهج الوصفي التحليلي الذي يعتبر المنهج الملائم لوصف تكنولوجيا الاتصال الحديثة ودورها الكبير في تحسين مستوى أداء الموظفين داخل المؤسسات واستخدمنا عينة قوامها 50 مفردة من موظفي اتصالات الجزائر، كما اعتمدنا على الاستبيان كأداة في جمع البيانات. وقد توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج قمنا بتلخيصها في الآتي: ساهمت تكنولوجيا الاتصال الحديثة في تغيير طبيعة العمل داخل مؤسسة اتصالات الجزائر حيث طورته من الطريقة الكلاسيكية إلى طريقة جديدة وعصرية تتماشى مع خصائصها. أثرت تكنولوجيا الاتصال الحديثة على أداء العاملين في مؤسسة اتصالات الجزائر حيث وفرت عليهم الكثير من الوقت والجهد والنفقات الكبيرة. تكنولوجيا الاتصال الحديثة كان لها دور هام وكبير في إعادة هيكلة وتنظيم عمل المؤسسة حيث ساعدتها على تغيير نمطها وادائها العام. "The study aimed to identify the role of modern communication technology in improving the functional performance of the employees of Algeria Telecom Company. In this context, the study dealt with the theoretical aspects of modern communication technology, its characteristics and types of functions in the life of the individual. As well as measures to improve the level of performance, and in the field of the study dealt with the knowledge of the views of employees on the role of modern communication technology in improving the level of performance within the institution. In this study, we used the analytical descriptive approach, which is the appropriate method for describing modern communication technology and its great role in improving the performance of employees within the institutions. We used a sample of 50 Algerian Telecom employees and we adopted the questionnaire as a data collection tool. The study reached a set of results summarized in the following: Modern communication technology has contributed to changing the nature of work within the Algerian Telecom Corporation, where it has developed from the classical way to a new and modern way in line with its characteristics. Modern communication technology has influenced the performance of the employees of Algeria Telecom, providing them with a lot of time, effort and expense. Modern communication technology has played a major role in restructuring and organizing the organization's work, helping it change its style and overall performance. "