حماية المستهلك الالكتروني في ظل القانون 18-05

Abstract

إن التطور الهائل الحاصل في المنظومة التجارية بدخول التقنيات الحديثة والوسائل التكنولوجية إلى عالم المال والأعمال، أضحى معها طرفا العملية التجارية المورد والمستهلك في غنى عن الوسائل التقليدية التي تحكم العلاقة العقدية، بحيث ارتمى الطرفان في أحضان الشبكة المعلوماتية. فذهبت أغلب التشريعات المقارنة لتكريس جهودها في توفير حماية ناجعة للمستهلك الالكتروني في ظلال معاملات الإلكترونية بصفة عامة، وعقود التجارة الإلكترونية بصفة خاصة، ومنها الجزائر الذي خصص قانون خاص بالتجارة الالكترونية وهو القانون 18/05, والذي تضمن على عدة آليات تكفل للطرف الأضعف في هذه العلاقة وهو المستهلك الالكتروني. حيث تناولت الدراسة الآليات التي تحمي البينات الشخصية للمستهلك الالكتروني وكذلك حقه في الاعلام بعيدا عن الاعلانات المضللة والغش والاحتيال كما يضمن القانون له الحق في مطابقة الشيء المتفق عليه وحقه في العدول وحمايته القانونية والجزائية وذلك عبر المراحل المختلفة لإبرام العقد. The tremendous development taking place in the commercial system with the entry of modern technologies and technological means into the world of business and finance, the two parties to the business process, the supplier and the consumer, became in need of the traditional means that govern the contractual relationship, so that the two parties fell into the arms of the information network. Most of the comparative legislations went to devote their efforts to providing effective protection to the electronic consumer in the shadow of electronic transactions in general, and e-commerce contracts in particular, including Algeria, which allocated a special law on electronic commerce, which is Law 18/05, which included several mechanisms to ensure the weaker party in this relationship It is an electronic consumer. Where the study dealt with the mechanisms that protect the personal data of the electronic consumer, as well as his right to information, away from misleading advertisements, fraud and fraud. The law also guarantees him the right to match the agreed-upon thing, his right to retract, and his legal and penal protection through the various stages of concluding the contract