"أثر المسؤولية الإجتماعية على الميزة التنافسية دراسة ميدانية بالتطبيق على شركة أوبتيموم تيليكوم الجزائر جازي ""Optimum télécom Algérie OTA"

Abstract

"هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على اثر المسؤولية الاجتماعية على الميزة التنافسية وتم اختيار شركة أوبتيموم تيليكوم الجزائر (جازي ) للاتصالات الخلوية بالجزائر كعينة لتطبيق هذه الدراسة ، حيث استخدم الباحثون المنهج الوصفي التحليلي طلائمته لأغراض الدراسة. وأجريت هذه الدراسة على عينة قوامها (141) موظف للشركة ، حيث عمل الباحثون استبيان اشتمل على (36) فقرة كأداة لجمع المعلومات وإجراء المعالجات الإحصائية المناسبة لها، و من اجل اختيار فرضيات الدراسة تم استعمال مجموعة من الأساليب الإحصائية کالمتوسط الحسابي و الأعراف المعياري للوصول إلى نتائج تساعدنا في الحكم على الشركة . و من خلال نتائج تحليل الاستبيان أظهرت العديد من الجوانب الإيجابية في تعامل الشركة مع المجتمع الجزائري و دورها الفاعل في دعم الأنشطة الثقافية و الرياضية و إنجاز المشاريع الأساسية للمجتمع . ومن أهم النتائج التي توصلت لها الدراسة: - وجود علاقة بين المسؤولية الاجتماعية و الميزة التنافسية بشركة (جازي) للاتصالات الخلوية بالجزائر محل الدراسة - لا يوجد فروق ذات دلالة إحصائية في تقديرات افراد العينة لأثر المسؤولية الاجتماعية على الميزة التنافسية بشركة ( جازي) للاتصالات الخلوية بالجزائر ترجع للمتغيرات الشخصية ( الجنس ، العمر ، المؤهل العلمي ،الحيرة المهنية). - رغم تنوع وتعدد الآراء حول مفهوم المسؤولية الاجتماعية من تصنيفها بأنها التزام على عاتق الشركات إلى تصنيفها كوما استجابة طوعية، إلا أنها لا تخرج على اعتبارها أعمال خيرية هادفة سواء للعمال أو للمجتمع، و أن التقيد و الاهتمام بمبادئ و أبعاد المسؤولية الاجتماعية لا يتنافى مع أهداف و آفاق الشركة . ""This study aimed at identifying the impact of social responsibility on the competitive advantage. The Optimum Telecom Algeria (Djezy) for cellular communications in Algeria was chosen as a sample to implement this study, where the researchers used the descriptive analytical approach to its suitability for the purposes of the study. It was conducted on a sample of (141) employees of the company, Where researchers worked on a questionnaire that included (36) items as a tool to collect information and make appropriate statistical treatments for it. In order to test the study hypotheses, a set of statistical methods were used, such as the means and the standard deviation to reach results that help us in judging the company. Through the results of the analysis of the questionnaire, it showed many positive aspects in the company's dealings with the Algerian community and its active role in supporting cultural and sports activities and the completion of basic projects for society. Among the most important results of the study: - A relationship between social responsibility and competitive advantage of the company (Djezzy) cellular communications in Algeria is under study. - There is no statistically significant differences in the estimates of the sample members of the impact of the social responsibility of the company's competitive advantage (JAZZY) Cellular Communications in Algeria due personal variables (gender, age, qualification, professional experience) - Despite the diversity of opinions on the concept of social responsibility, from classifying it as an obligation of companies to classifying it as a voluntary response, it does not go out of its way as purposeful charitable work, whether for workers or society and the adherence to and attention to the principles and dimensions of social responsibility is not inconsistent with the goals and prospects of the company. "