دور ادارة المعرفة في تحقيق الميزة التنافسية (دراسة حالة)

Abstract

"هدفت هذه الدراسة إلى إبراز الدور الفعال الذي تلعبه إدارة المعرفة في تحقيق الميزة التنافسية، بخاصة في ظل التحديات التي تواجه المؤسسات الحديثة. ولتحقيق ذلك تم استخدام استبانة لجمع البيانات، وزعت على عينة بلغ عددها 25 عاملا في المؤسسة المدروسة. وتم استخدام جملة من الأدوات الإحصائية المناسبة للدراسة، كالتكرارات والنسب المئوية لوصف استجابات أفراد الدراسة، واختبارات الصدق والثبات، للتحقق من صدق وثبات الاستبانة، إضافة إلى اختبار بيرسون لدراسة العلاقة بين إدارة المعرفة والميزة التنافسية، وتحليل الانحدار الخطي البسيط والتدريجي، لمعرفة أثر إدارة المعرفة وأبعادها على تحقيق الميزة التنافسية في المؤسسة قيد الدراسة، وأخيرا استخدام الاختبار التائي وتحليل التباين لاختبار إن كانت هناك فروق ذات دلالة إحصائية في استجابات أفراد الدراسة إزاء محاورها مردها المتغيرات الديمغرافية. وقد توصلت الدراسة إلى أنّ مستوى استخدام إدارة المؤسسة لعمليات إدارة المعرفة جيد من وجهة نظر أفراد الدراسة، وكذلك الحال بالنسبة لمستوى الميزة التنافسية. كما اتضح وجود علاقة موجبة وذات دلالة إحصائية بين مستوى استخدام عمليات إدارة المعرفة والميزة التنافسية. ووجدت الدراسة أن هناك أثر دال احصائيا لإدارة المعرفة على مستوى الميزة التنافسية. وتبين من تحليل التباين الأحادي عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية في استجابات أفراد الدراسة إزاء عبارات الاستبيان مردها المتغيرات الشخصية للمبحوثين. ""The aim of this study to highlight the effective role played by knowledge management in achieving competitive advantage, in particular the challenges facing modern institutions. To achieve this, data collection has been used, distributed at a sample of 25 workers in the studied organization. A statement of appropriate statistical tools, such as repurchases and percentages were used to describe the responses of study personnel, honesty and steadfastnesses, to verify the sincerity and stability of the Pearson to study the relationship between knowledge management and competitive advantage, analyzing the simple and gradual linear regression. To achieve the competitive advantage in the institution under study, and finally the use of the test and analysis of contrast to test if there are statistically significant differences in the responses to members of the study on its axes of demographic variables. The study was concluded that the level of use of the Foundation Management for Knowledge Management is good from the perspective of members of the study, as well as the level of competitive advantage. It also explained a positive and statistically significant relationship between the level of use of knowledge and competitive advantage. The study found that there was a statistical effect of knowledge management at the level of competitive advantage. An unilateral contrast analysis shows the lack of statistically significant differences in studying responses to the questionnaire's phrases made by personal variables for resources. "