الإتصال الداخلي ودوره في تحقيق أهداف المؤسسة الإعلامية

Abstract

ملخص الدراسة: تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على الاتصال الداخلي داخل إذاعة الوادي والإطلاع على تجليات الاتصال الداخلي وأساليب الاتصال داخلها ومدى فعاليتها في تحسين الأداء لتحقيق أهدافها حيث انطلقت هذه الدراسة من التساؤل الرئيسي الذي يتمثل في: هل الاتصال الداخلي له دور في تحقيق أهداف المؤسسة الإعلامية؟ وتحت هذا التساؤل تندرج جملة التساؤلات الفرعية. ماهي تجليات الاتصال الداخلي داخل إذاعة الوادي؟ ماهي أساليب الاتصال داخل إذاعة الوادي؟ هل الاتصال الداخلي داخل إذاعة الوادي مرتبط بتحسين الأداء؟ ومن اجل التمكن من الإجابة عن هذه التساؤلات تم تحديد مفاهيم البحث الرئيسية والدراسات السابقة التي تهم موضوع البحث وذلك من خلال خمسة فصول وهي كالآتي: فصل خاص بموضوع الدراسة وفصل حول الاتصال الداخلي وفصل ثالث عن ماهية المؤسسة الإعلامية يليها بعد ذلك فصل الإطار المنهجي للدراسة حيث تم التعريف بمجتمع الدراسة وكذلك المجال المكاني والزماني. وتم الاعتماد في هذه الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي الذي يعد من أكثر المناهج استخداما في العلوم الإنسانية والاجتماعية كما تم استخدام الملاحظة والاستمارة كأداة لجمع البيانات قد احتوت الاستمارة على أربعة محاور تضمنت 23سؤالا مع اختبارالملخص ‌ه العينة من موظفين وموظفات إذاعة الوادي وكانت العينة مسح شامل للموظفي وموظفات إذاعة الوادي تضمنت 23مبحوثا. أما فيما يخص نتائج الدراسة تمثلت فيما يلي: أن الاتصال الداخلي داخل إذاعة الوادي يتم عن طريق الاتصال الرسمي الذي يأخذ أشكالا متعددة صاعد من العمال إلى المدير، نازل من المدير إلى العمال، أفقي يكون بين العمال فيما بينهم ويتمثل الاتصال الداخلي في عقد الاجتماعات، الشكاوي تبادل الآراء والمعلومات والقرارات والاقتراحات ويكون هذا الاتصال خارج نطاق العمل يتمثل في الاتصال الغير رسمي الذي لا يتيح الشروط الرسمية بشكل كبير وأفراد هذه العينة يستخدمون الاتصال الرسمي والاتصال الغير رسمي داخل المؤسسة الإعلامية وهذا لجعلها تحقق أهدافها لتحسين الأداء داخلها