تحليل اثر سلوك المستهلك السياحي على استراتيجية المزيج التسويقي السياحي دراسة حالة لولاية الوادي

Abstract

تعد السياحة واحدة من أهم النشاطات الإقتصادية التي تساهم في تنمية وتدعيم إقتصادات الدول، فقد أصبحت هذه الأخيرة تشجع المنشآت السياحية على تحسين خدماتها بإستمرار لترقي تطلعات السياح المختلفة والمتنوعة سواء على المستوى المحلي أو الدولي. ويعتبر المزيج التسويقي السياحي أحد أهم الأنشطة الرئيسية في مجال التعريف بالخدمات في المنشآت السياحية، وعلى أي منظمة تطمح لتحقيق أهدافها ويصال رسالتها الترويجية، العمل على تعزيز قيمة السائح والإهتمام به وذلك من خلال دراسة سلوكه والتركيز عليه وكسب رضاه، وأيضا بالاعتماد على مزيج تسويقي متكامل وفعال من أجل استهداف أكبر شريحة ممكنة من السياح، وعليه فإن للمزيج التسويقي السياحي أهمية كبيرة في التأثير على سلوك السياح واتجاهاتهم. Tourism is one of the most important economic activities that contribute to the development and strengthening of the economies of countries. The latter encourages tourist establishments to constantly improve their services to advance the aspirations of different and diverse tourists, whether at the local or international level. The tourism marketing mix is considered one of the most important main activities in the field of introducing services in tourist establishments, and any organization that aspires to achieve its goals and deliver its promotional message must work to enhance the value of the tourist and interest in him by studying his behavior, focusing on him, and gaining his satisfaction, and also by relying on an integrated and effective marketing mix. In order to target the largest possible segment of tourists, the tourism marketing mix is therefore of great importance in influencing tourists’ behavior and trends.