الإتصال غير الرسمي وعلاقته بالأداء الوظيفي

Abstract

"ملخص يعتبر موضوع الاتصال التنظيمي من المواضيع المهمة في علم الاجتماع التنظيم والعمل، حيث تعددت الدراسات والأبحاث في هذا الجانب، لكن هناك جانب خفي في الاتصال داخل أي تنظيم، يطلق عليه الاتصال غير الرسمي، يهمله الكثير من المسؤولين رغم ما له من تأثيرات على الأفراد والمنظمة معا. وانطلاقا من هذا الطرح حاولنا في هذه الدراسة الكشف عن العلاقة الموجودة بين الاتصال غير الرسمي والأداء الوظيفي وذلك من خلال تحليل الأداء الوظيفي إلى ثلاث أبعاد وبحثنا عن العلاقة بينهما وبين الاتصال غير الرسمي وفق التساؤلات التالية: - هل توجد علاقة بين الاتصال غير الرسمي والالتزام الوظيفي؟ - هل توجد علاقة بين الاتصال غير الرسمي والفاعلية في الأداء؟ - هل توجد علاقة بين الاتصال غير الرسمي وجودة الأداء؟ وبعد جمع المعلومات النظرية حول الموضوع والنزول إلى الميدان بمؤسسة روائح ورود الوادي حيث اعتمدنا الاستبيان كأداة لجمع المعلومات حول العلاقة بين المتغيرين حيث احتوت الاستمارة على 49 سؤال وزعت على 60 مفردة من مجتمع الدراسة وبعد تفريغ البيانات وعرضها وتحليلها وتفسيرها ومناقشتها بالاعتماد على المنهج الوصفي الذي يحدد هذه العناصر توصلنا إلى النتائج التالية: - لا توجد علاقة بين الاتصال غير الرسمي والالتزام الوظيفي. - لا توجد علاقة بين الاتصال غير الرسمي والفاعلية في الأداء. - لا توجد علاقة بين الاتصال غير الرسمي وجودة الأداء. وبعدم تحقق الفرضيات الفرعية خلصنا إلى نتيجة مفادها أنه لا توجد علاقة بين الاتصال غير الرسمي والأداء الوظيفي بميدان الدراسة. ""Abstrait:

Organizational communication is one of the most important topics in sociology There are numiros studies in this aspect but there is a hidden aspect of communication withim any organization It is called informal communication . Despite its impact on both indisidual and organization is neglected by many officials based on this thesis we tried in this study to reveal the relationship between informal communication and functional performance . Through analyzing the performance of the job to three dimensions we searched for relationship between them according to the flooring question * IS there a relationship between informal communication and career commitment? *Is there a relationship between informal communication and efficiency in performance? *Is there a relationship between informal communication and quality of performance? After collecting the theoretical information on the subject and getting into the field with the institution of WOROUD of EL-OUED, we adopted the questionnaire as a tool for gathering information to find the relationship between the two variables, where the questionnaire contained 49 questions. Distributed to 60 members of the study community. After amalyzing and interpreting the databased on the descriptive approache that identifies these elements, we have reached to these resultz: * there is no relationship between informal communication and career commintment. *There is no relationship between informal commitment and efficiency in performance. *There is no relationship between informal communication and qwality of performance. *The fact that the first and the three parts were not achieved did not satisfy the general hypothesis which said that there is a relation ship between the informal communication and functional performance in the field of study