دور إدارة الجودة الشاملة في تحسين الأداء المؤسسي

Abstract

يعتبر منهج إدارة الجودة الشاملة من بين الأساليب الجديدة التي يمكن أن تستعين بها المؤسسة الإقتصادية، للتأقلم مع التحديات الكبيرة التي تفرضها طبيعة الاقتصاد العالمي الحالي وما يتصف به من منافسة شديدة وثورة تكنولوجيا وعولمة...الخ، ويعتبر هذا المنهج من أبرز الأساليب الإدارية التي تعتبر كمداخل لتحسين الأداء المؤسسي، وذلك أن هذا المنهج يؤدي للوصول إلى درجة التميز في الأداء، وهو هدف ينبغي أن تسعى إليه كل مؤسسة راغبة في التفوق والتميز في ظل الاقتصاد العالمي الحالي The approach of total quality management of the new methods that can be used by the institution of economic, to cope with the challenges posed by the nature of today's global economy and is characterized by its intense competition and the revolution in technology and globalization ... etc. This is the approach of the leading management techniques which is considered as entry points to improve corporate performance, so that this approach leads to connect to the degree of excellence in performance, a goal should be pursued by each institution is willing to excellence in light of today's global economy