التكنولوجيا الحديثة وجودة الحياة عنون المداخلة: الصمت التنظيمي وعلاقته باتخاذ القرار لدى العاملين في الوظائف الإشرافية

Abstract

بات مسلًما في الوقت الراهن بأن العنصر البشري هو جوهر العملية الإدارية، إْذ لا يمكن أن تحقق المنظمة غاياتها دون إمتلاك أفراد عاملين ذات كفاءة عالية لبلوغ أهدافها، وينقسم هؤلاء الأف ارد بين متذمٍر ارفض للأساليب والعمليات والآليات الخاطئة التي تحصل داخل المنظمة وبين مؤّيٍد لا يتكلم إلاّ قليلاً ولا يتذمر من رؤسائه أو زملائه. وبالرجوع إلى الواقع العيني في المنظمات الجزائرية عامةً والصناعية خاصةً فالملاحظ الدقيق يرى موجة الإضط اربات العّمالية التي مست مختلف القطاعات إْذ تمحورت في المنظمات الصامتة التي تعج بالأذكياء. وفي هذا السياق على المشرفين داخل المنظمة الكشف عن الأسباب الكامنة وراء هذا "الصمت التنظيمي"، وتفعيل الصوت التنظيمي للتعبير والتحدث والمشاركة الفاعلة للمرؤوسين من خلال إتخاذ القرار الرشيد لمواجهة مشكلات العمل، ومن هنا يتجلى الإهتمام بموضوع هذه الدراسة وأهدافها المهتمة بتقديم إطار تطبيقي حول "الصمت التنظيمي وعلاقته باتخاذ القرار لدى العاملين في الوظائف الإشرافية - دراسة ميدانية بمؤسسة ( )ENTPفي حاسي مسعود-