أثر إدارة المعرفة على تحسين أداء الموارد البشرية في بنك تنمية المدن والقرى في الأردن

Abstract

هدفت الدراسة إلى التعرف على أثر إدارة المعرفة في تحسين أداء الموارد البشرية في بنك تنمية المدن والقرى في الأردن، ومدى إدراك الأفراد العاملين فيه بأهمية إدارة المعرفة، وتحديد كيفية استخدام إدارة المعرفة على تحسين أداء الموارد البشرية في البنك وحسن تطبيقها. استخدمت الدراسة المنهج الوصفي والتحليلي. وقد أظهرت نتائج الدراسة أن هناك علاقة ارتباط بين إدارة المعرفة وأداء الموارد البشرية في البنك حيث جاءت بمستوى مرتفع، كما جاءت أبعاد إدارة المعرفة في البنك بمستوى مرتفع أيضاً. وقد أظهرت نتائج الدراسة أن أداء الموارد البشرية ككل جاء بمستوى مرتفع، كما أظهرت نتائج الدراسة وجود تأثير ذي دلالة احصائية لأثر إدارة المعرفة على تحسين أداء الموارد البشرية في البنك. This study aims at identifying the impact of knowledge management on the improvement of managing human resources in Cities and Villages Development Bank in Jordan (CVDB), and the extent to which individuals’ employees’ awareness of the importance of the knowledge management, and to determine how to use knowledge management to improve the performance of human resources in the bank and its proper application. The researcher relied on the descriptive and analytical approach to carry out the study. The results of the study showed that there is a correlation between knowledge management and human resources performance in the bank, as it came to a high level, and the dimensions of knowledge management in the bank were also at a high level. The results of the study showed that the performance of human resources as a whole was at a high level, and the results of the study showed a statistically significant impact of the impact of knowledge management on improving the performance of human resources in the bank.