Les technologies de l’information et de la communication et l’e-service pour lutter contre la propagation de la COVID-19 « Etude de cas des applications numériques d’Algérie Poste El-Taref

Abstract

Résumé: Cette étude vise à découvrir le rôle des technologies de l’information et l’e-service dans la lutte contre la propagation de la COVID19, à la base d’un questionnaire, une enquête a été réalisée auprès d’un échantillon des utilisateurs d’applications numériques d’Algérie Poste EL-Taref. Un total de 150 questionnaires ont été remplis, les informations issues de cette enquête ont été analysés par le logiciel SPSS V22. Les résultats obtenus ont indiqué que les technologies de l’information et l’e-service jouent un rôle crucial dans la lutte contre la propagation de la COVID19, ainsi que les utilisateurs d’applications numériques de l’Algérie Poste ont recommandé vivement le recours à la technologie pour faire face au virus. Une série de recommandations ont été fournies pour but d’amplifier les profits d’exploitation de ces applications numériques face à la COVID19. Abstract: This study aims to discover the role of information technology and e-service in the fight against the spread of COVID19, based on a questionnaire, a survey was conducted among a sample of users of digital applications of Algeria Poste EL-Taref. A total of 150 questionnaires were completed, the information from this survey was analysed by the SPSS V22 software The results obtained indicated that information technology and e-service play a crucial role in combating the spread of COVID19, as well as the users of digital applications of Algeria Post strongly recommended the use of technology to cope with the virus. A series of recommendations have been provided to amplify the operating profits of these digital applications in the face of COVID19.