تحقيق التوازن بين الاستغلال/الاستكشاف من خلال التعاضد بين إدارة المعرفة والذكاء الاقتصادي: دراسة استكشافية

Abstract

نسعى من خلال هذا العمل إلى إثبات أن قدرة المنظمة على تحقيق التوازن بين ابتكار الاستغلال وابتكار الاستكشاف يقوم على مدى توفر المنظمة على نظام "ذكي" لإدارة المعرفة والمعلومات، قائم على يقظة معلوماتية، يمكنها من الحصول على المعارف والمعلومات المتميزة التي تضمن رؤية عميقة وتفسيرات دقيقة للمحيط المعقد والمتغير. هذا الذكاء تجسد بشكل واضح في إطار مقاربتين أساسيتين وهما: الذكاء الاقتصادي وإدارة المعرفة، اللتان تمثلان قلب نظام الإدارة الإستراتيجية للمعرفة والمعلومات المستقطبة من البيئة الخارجية (الذكاء الاقتصادي EI) ومن البيئة الداخلية (إدارة المعرفة KM). فهما يشملان مجموعة من الأنشطة المرتبطة فيما بينها بتدفقات المعلومات المنتظمة، ويُمكِن المزج بينهما من تطوير قدرات المنظمة الديناميكية في قراءة تغيرات المحيط وضمان تحسين مكانتها السوقية الحالية والمستقبلية. ومن هنا، نحاول من خلال هذا العمل البحث في إمكانية التعاضدبين الذكاء الاقتصادي وإدارة المعرفة والتي في ظلها تعتبر المنظمة نظام جماعي مهمته إبراز قيمة ومعنى المعلومات والمعرفة المستقطبة من أجل تحقيق التوازن بين الاستغلال والاستكشاف. لأجل ذلك، اخترنا دراسة حالة لإسقاط الظاهرة على ارض الواقع، واعتمدنا على بيانات كمية جمعت بواسطة أداة الاستمارة. توصلنا من خلال هذه الدراسة إلى أن التعاضد بين إدارة المعرفة والذكاء الاقتصادي يمكن من تطوير القدرات الديناميكية الاستيعابية، تحقيق المرونة الإستراتيجية وكذا تحسين الأداء الحالي والمستقبلي للمنظمة. فهو بهذا الشكل يضمن تحقيق التوازن بين ابتكار الاستغلال وابتكار الاستكشاف Ce travail vise à prouver que la capacité de l'organisation à atteindre un équilibre entre l'exploitation et l'exploration dépend de la disponibilité dans l’organisation d’un système « intelligent » de gestion des connaissances et d’informations, qui permet d’obtenir des connaissances et des informations distinctes assurant une vision profonde des circonstances ainsi que des interprétations précises de l’environnement complexe et changeant. Cette intelligence est clairement représentée par deux approches essentielles, à savoir: l'intelligence économique et la gestion des connaissances, qui se trouvent au cœur de la gestion stratégique des connaissances et des informations assimilées de l'extérieur de l’organisation (Intelligence Economique EI) ainsi que de l’intérieur (Knowledge Management KM). L’association entre ces deux approches implique une gamme d'activités liées par des flux réguliers d'informations permettant de développer des capacités dynamiques qui aident l’organisation à avoir une lecture profonde des changements tout en assurant l'amélioration de sa compétitivité sur le marché actuel et futur. Par conséquent, nous essayons dans cette recherche d’expliquer comment la synergie entre l'intelligence économique et la gestion des connaissances, permet-elle d’atteindre l’équilibre entre l'exploitation et l'exploration. Pour cela, nous avons choisi une étude de cas, dans laquelle nous avons utilisé le questionnaire comme un outil de collecte de données. Nous avons conclu que la synergie entre la gestion des connaissances et l'intelligence économique permet à l’organisation de développer des capacités dynamiques d'absorption, d’avoir une flexibilité stratégique, ainsi que d’améliorer la performance actuelle et future de l'organisation. Il assure ainsi un équilibre entre l’innovation d’exploitation et d'exploration.