المسؤولية الاجتماعية للشركات و دورها في تحقيق المربع الذهبي للتسويق

Abstract

يهدف هذا البحث الى ابراز دور المسؤولية الاجتماعية للشركات كمفهوم تسويقي و اجتماعي مهم، تسعى من خلاله الشركات الى تحقيق صورة ذهنية ابجابية عنها في المجتمع، و تموقع تسويقي مميز في ذهن الزبون و رضا و ولاء المستهلكين لها و بالتالي تحقيق المربع الذهبي للتسويق. تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي و تطبيق الدراسة على شركة المراعي -نموذجا- للمسؤولية الاجتماعية، من أبرز النتائج المتوصل اليها هي: أن الشركة تتبنى جميع السياسات و البرامج التي تدعم تحقق أهداف المسؤولية الاجتماعية، رؤية المملكة لعام 2030، أهداف التنمية المستدامة و أهدافها التنموية و أهداف جميع الأطراف ذوي المصلحة. و نتيجة لذلك أصبحت منتجاتها الخيار الموثوق فيه عند المستهلكين و الشركة الرائدة في مجال منتجاتها في الشرق الوسط و شمال افريقيا. Abstract: This research aims to highlight the role of corporate social responsibility as an important marketing and social concept, through which companies seek to achieve a positive mental image of them in the community, and a distinctive marketing position in the mind of the customer and the satisfaction and loyalty of consumers to it, and thus achieving the golden square of marketing. The descriptive approach was used to analyze and apply the study to Almarai Company - a model - for social responsibility. Among the most prominent findings are: The company adopts all policies and programs that support the achievement of social responsibility goals, the Kingdom’s vision for 2030, sustainable development goals and its development goals and Objectives of all stakeholders. As a result, its products have become the trusted choice of consumers and the leading company in the field of its products in the Middle East and North Africa.