التسويق الرقمي وتكنولوجيات الاتصال – قراءة تحليلية لتقرير مرصد سوق الانترنت في الجزائر

Abstract

يهدف التسويق الرقمي إلى توسيع نطاق وصول الشركات إلى جمهورها المستهدف وزيادة التفاعل مع العملاء عبر الإنترنت. ومن خلال استخدام أدواته، يمكن للشركات تحديد سلوكيات المستهلكين وتفضيلاتهم بدقة أكبر، مما يسمح بتخصيص الحملات الإعلانية وتحسين استراتيجيات التواصل، كما يسعى التسويق الرقمي إلى تحسين تجربة العملاء عبر توفير وسائل تفاعل فورية، مما يزيد من ولائهم للعلامة التجارية. وأظهرت نتائج استخدام تكنولوجيا المعلومات في التسويق الرقمي تحسينًا كبيرًا في الكفاءة والفعالية، حيث ساعدت على زيادة العائد وتقليل التكاليف مقارنة بالوسائل التقليدية. كما أدت وسائل التواصل الاجتماعي ومنصات التسويق الرقمية إلى تعزيز علاقات الولاء والثقة بين الشركات والعملاء، مما جعل التسويق الرقمي أداة أساسية لتحقيق النجاح في الأسواق المعاصرة. Abstract: Digital marketing is a powerful tool that aims to expand companies' reach to their target audience and increase customer engagement online. Its tools allow companies to accurately identify consumer behaviors and preferences, enabling them to create personalized advertising campaigns and improved communication strategies. One of the key roles of digital marketing is to improve customer experience by providing instant interaction and increasing brand loyalty. The use of information technology in digital marketing has shown a significant improvement in efficiency and effectiveness, helping to increase revenue and reduce costs compared to traditional means. Social media and digital marketing platforms have also played a crucial role in strengthening loyalty and trust relationships between companies and customers, making digital marketing an essential tool for achieving success in contemporary markets.