إدارة المعرفة و دورها في تفعيل الإبداع في المؤسسات الخدمية مؤسسة اتصالات الجزائر –الوادي-

Abstract

تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على مدى مساهمة إدارة المعرفة في تفعيل الإبداع في مؤسسة اتصالات الجزائر بالوادي من خلال معرفة أراء الرؤساء و العاملين في المؤسسة، و لتحقيق أهداف الدراسة استخدمنا استبانة لجمع البيانات و قد وزعت على عينة عددها 40 عامل و تم استرجاع 30 استبانة، و للتحليل اعتمدنا على: التحليل الإحصائي الوصفي، الوسط الحسابي، الانحراف المعياري، معامل الانحدار البسيط. وتم الحصول على النتائج التالية: - وجود علاقة و لكن ضعيفة بين إدارة المعرفة (توليد، تخزين، نشر، تطبيق) كمتغير مستقل و الإبداع كمتغير تابع في مؤسسة اتصالات الجزائر بالوادي.

This study aims to identify the extent of the contribution of knowledge management in the activation of creativity in Algeria Telecom in El-oued by knowing the opinions of the heads and employees of the organization. For analysis, we used descriptive statistical analysis, arithmetic mean, standard deviation, and simple regression coefficient. The following results were obtained: - There is a weak but weak relationship between knowledge management (generation, storage, dissemination, application) as an independent variable and creativity as a dependent variable in Algeria Telecom in El-oued.