دور رأس المال الفكري في تحسين أداء العاملين -دراسة حالة مؤسسة اتصالات الجزائر بمعسكر

Abstract

هدفت هذه الدراسة الى التعرف على دور راس المال الفكري بمكوناته (راس المال البشري ، راس المال الهيكلي ، راس المال العلاقاتي) في تحسين أداء العاملن بمؤسسة اتصالات الجزتئر بمعسكر ، اعتمدت هذه الدراسة على المنهج الوصفي و على الاستبيان كأداة لجمع البيانات ، حيث تم اختيار عينة عشوائية مكونة من 75 عامل و عاملة بالمؤسسة ، و تم الاعتماد على برنامج الحزمة الاحصائيةSPSS لمعالجة البيانات ، ( حساب التكرارات ، و المتوسطات الحسابية و الانحرافات المعيارية لاجابات افراد العينة المبحوثة) ، و تم الاعتماد على اسلوب الانحدار البسيط من اجل اختبار فرضيات الدراسة . - و لقت توصلت هذه الدراسة الى وجود تاثير ذو دلالة احصائية لمكونات راس المال الفكري ( راس المال البشري ، راس المال الهيكلي ، راس المال العلاقاتي ) على أداء العاملين بمؤسسة اتصالات الجزائر بمعسكر،اظهرت نتائج الدراسة عن وجود علاقة ارتباط متوسطة ذات دلالة معنوية مع مختلف مكونات راس المال الفكري ، حيث كانت اقوى علاقة مع راس المال العلاقاتي و اداء العاملين ثم يليه راسالمال الهيكيلي و في الاخير راس المال البشري this study aimed to identify the role of intellectual capital and its components (human capital ,structural capital ,relational capital) in improving the performance of workers in Algeria Telecom in mascara ,this study relied on the questionnaire as a tool for data collection ,where a random sample of 75 workers was selected in the institution ,and the statistical pack age spss was relied on to process the data,(calculating frequencies , arithmetic averages and standard deviations of the answers of the sample members then rely on the simple regression method in order to test the hypotheses of the study. - And this study found a statistically significant effect of the components of intellectual capital ( humane capital, structual capital , relational capital ) on the performance of workers at Algeria Telecom in Mascara , and the results of the study showed that there is a medium correlation with the various components of intellectual capital , where the strongest relationship was with relatinal capital then structural capital , and finally human capital