دور التسويق المصرفي في تطوير الخدمات المصرفية للبنوك التجارية دراسة حالة مصرف الخليج الجزائر – وكالة الوادي – للفترة: 2014/2015
No Thumbnail Available
Date
2014
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
University of eloued جامعة الوادي
Abstract
لطالما عكف مصرف الخليج الجزائر على تقديم أرقى و أجود الخدمات للزبائن والمتعاملين معه ، وسعى دوما لتحسين العلاقة بين الزبون والمصرف من خلال مزيج تسويقي يهدف لإشباع الحاجات والرغبات المتنامية للزبائن في السوق المصرفي ، وإستحداثه لمجموعة من الخدمات كبطاقة ساهلةوبلاتنيوم المتاحتين في المصرف من جهة ، و يعتمد المصرف كذلك على عديد الأجهزة والمعدات المتطورة في تقديم الخدمات من جهة أخرى ، ويركز على تكوين وتوظيف موظفين له القدرة والكفاءة المهنية العالية في الإستقبال وتقديم الخدمات والمشورة لمختلف زوار المصرف ومتعامليبه .
والمتتبع لمصرف الخليج الجزائر يجد إعتماده على إستراتيجة عمل محددة وفق أطر منطلقة من الإدارة العليا للمصرف إلى أدنى عامل في السلم الإداري ، خاصة في مجال إنتهاج خطة و أساليب تسويقية تحدد قدرة ومكانة ومدى نجاح المصرف في تحقيق أهدافه ، كما أن إدراك مصرف الخليج الجزائر وفهمه لأسس وتقنيات التسويق المصرفي ودوره في الإقتناع بأهمية الزبون جعلاه رائدا في مجال تسويق الخدمات ومواكبة التطورات المتعلقة بتقديمها للجمهور .
Description
ماستر بنوك
Keywords
التسويق المصرفي ، الخدمات المصرفية ،البنوك التجارية ،مصرف الخليج ،الجزائر ،وكالة الوادي