مساهمة تكنولوجيا التطبيقات الالكترونية في تنظيم العمليات المالية البريدية دراسة عينة من مستخدمي تطبيق بريدي موب.

Abstract

تهدف الدراسة إلى إبراز مساهمة تكنولوجيا التطبيقات الالكترونية في تنظيم العمليات المالية البريدية لبريد الجزائر ومن أجل تحقيق ذلك تم استخدام المنهج الوصفي والمنهج التحليلي عند التعرض لمختلف المفاهيم للمتغيرات الرئيسية للدراسة، كما تم استخدام أداة الاستبانة التي وزعت على عينة من المنتسبين إلى مؤسسة بريد الجزائر والمسجلين بتطبيق بريدي موب بولاية الوادي، وقد خلصت الدراسة إلى أن هناك صلة حقيقية بين إستعمال تكنولوجيا التطبيقات الالكترونية من طرف مؤسسة بريد الجزائر من جهة، وتنظيم وترقية العمليات المالية البريدية من جهة أخرى، وهذا من خلال تذييل الصعوبات التقنية، وكذا الموثوفية والدقة في تقديم الخدمات، بالإضافة إلى السرعة والأمان التي تعطي راحة أكبر للمستخدم عند التعامل. كما أوصت الدراسة بضرورة توسيع نطاق الاستعمال للتطبيقات الالكترونية عن طريق إضافة خدمات أخرى من اجل زيادة عدد المستفيدين والمسجلين في تطبيق بريدي موب، والذي بدوره يقلل الضغط على شبابيك الانتظار على مستوى فروع المؤسسة، وأيضا يساهم ببقاء كميات أكبر من السيولة النقدية لتفادي حدوث أزمات سيولة مستقبلية. The study aims to highlight the contribution of electronic applications technology in organizing the postal financial operations of Algiers Post. Brady Mob in the Wilaya d'El Oued. The study concluded that there is a real link between the use of electronic application technology by the Algeria Post on the one hand, and the organization and promotion of postal financial operations on the other hand, and this is by appending the technical difficulties, as well as reliability and accuracy in providing services, in addition to the speed and safety that gives Greater convenience for the user when handling. The study also recommended the need to expand the scope of use of electronic applications by adding other services in order to increase the number of beneficiaries and registered in the BradyMob application, which in turn reduces pressure on waiting windows at the level of the institution’s branches, and also contributes to the survival of greater amounts of cash to avoid future liquidity crises.