تصميم وإنجاز تطبيق واب لطلب خدمات عبر الخط على مستوى الأقسام

Abstract

يمكن لطلبة الجامعة طلب الخدمات الأكاديمية والوثائق لدى القسم. ويتم ذلك عادة عن طريق تقديم الطلبات وفقًا للإجراءات والأساليب الإدارية تعتمد عملية طلب الخدمة والتوثيق إلى حد كبير على العمليات اليدوية، بما في ذلك النماذج الورقية، الطلبات الشخصية، وانتظار أوقات المعالجة الطويلة. إن العدد المتزايد من الطلبات وأعبائها الإدارية يجعل النظام الحالي عرضة للأخطاء والتأخير والنسيان وعدم الكفاءة. لتسهيل عملية طلب الوثائق للطلبة، فقد اقترحنا تطوير تطبيق ويب يسمح للمستخدمين بطلب خدمات أكاديمية مختلفة عبر الخط ، مثل شهادة التسجيل ، الشهادة المدرسية، نسخ من كشوف النقاط شهادة الترتيب، شهادة الوضعية التأديبية وغيرها من الوثائق والخدمات المطلوبة. التطبيق يساعد الإدارة كذلك على تسيير ومتابعة الطلبات والاستجابة الآنية والرد عليها حسب ما تقتضيه الضرورة وتفصيل كل حالة. التطبيق يوفر واجهة مستخدم مبتكرة وسهلة الاستخدام لتحسين تجربة المستخدم وتبسيط عملية الوصول إلى الخدمات المختلفة عبر الخط، مما يساعد على تحسين كفاءة تقديم الخدمة وتوفير وقت المستخدمين

University students can request academic services and documents from the department by following the administrative procedures. Currently, the process involves manual operations, such as using paper forms and submitting requests in person, leading to long pro- cessing times, errors, delays, and inefficiency due to the increasing number of requests. To improve this process, we propose developing a web applica- tion that allows students to request academic services online, such as enrollment certificates, school certificates, transcripts, ranking cer- tificates, and disciplinary status certificates. This application will also help the administration to manage and track requests, provide instant responses, and maintain detailed records. The application offers an innovative and user-friendly interface to enhance the user experience, simplify access to various online services, improve service efficiency, and save users time.