إدارة و ترويج صورة العلامة التجارية في البيئة الرقمية الأبعاد و التحديات

Abstract

L'image mentale est considérée comme l'un des Ressources morales immatériels les plus importants de la marque, À travers l’ère numériques les marques sont entrées en contact direct avec le public, qui a ajouté une sorte de convergence, d'interactivité une possibilité de mesure à travers les interactions, les commentaires et les critiques publiés. De plus, il a offrt des opportunités et des acteurs clés ainsi que des enjeux imposés qui nécessitent des méthodes spécifiques afin de Construire et promouvoir l'image de marque, Dans un processus de communication, si la marque n'est pas en mesure de suivre le rythme de ces changements, elle fera certainement confrontée à des menaces inévitable. Cet article vise à proposer un cadre pratique pour gérer l'image mentale de marque dans l’ère numérique, Et cherche à mettre en relief le rôle des applications à l’ère numérique dans la gestion et la promotion de l'image, en mettant en évidence les méthodes pertinentes affin de gérer l'image de marque en identifiant les défis et les enjeux auxquels elle est confronté, et parmi les résultat de recherche: l’ère numériques dans toutes ses dimensions techniques, sociales et culturelles représentent un pari stratégique, notamment en temps de crise, qui peut être plus néfaste pour l'image de marque. Il peut également être un facteur essentiel de promotion de l'image et peut constituer un défi et une menace pour le processus de la gestion.