Les Pratiques De La Performance Dans Les Entreprises : Essai D’appréciation De L’état Des Connaissances En Matière De Performance Au Sein D’une Entreprise De Production Et De Distribution De L’électricité Et Du Gaz Dans La Wilaya De Tizi-ouzou

Abstract

La rareté de leurs ressources et les mutations incessantes de leur environnement contraignent les entreprises à être performantes : mieux satisfaire les besoins de leurs parties prenantes (clients, actionnaires…) tout en utilisant moins des ressources allouées à cet effet. Cet article a pour but d’apprécier, grâce à une interview réalisée auprès de neuf (9) cadres dans une entreprise qui produit et distribue de l’électricité et du gaz dans la Wilaya de Tizi-Ouzou, l’état des connaissances au sein de cette entreprise en matière de performance. Les questions reposent sur des théories économiques. Au vu des résultats, on peut dire que le degré de satisfaction des réponses fournies par les cadres de cette entreprise laisse à désirer. Plus de 50% des réponses se sont avérées moins satisfaisantes