دور نظام الجودة الشاملة في تحقيق الميزة التنافسية - حالة اتصالات الجزائر بالوادي
Loading...
Date
2014
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
University of eloued جامعة الوادي
Abstract
تعتبر ادارة الجودة الشاملة من ظاهم الانظمة التي تعمل على تعزيز الميزة التنافسية و تهدف الجودة الى تفعيل تنافسية المؤسسة وذلك لان لها دور فعال في تحسين صمعة المؤسسة في السوق وكذلك تساعد على اكتساب ثقة الزابون و المستهلك بالاضافة الى زيادة قدرة التنافسية للمؤسسة من خلال التفوق في السوق والقدرة على ارضاء جميع أذواق المستهلكين.
و هذا باستعمالها عدة تقنيات لتعزيز الميزة التنافسية منها القياس المقارن ، إعادة الهندسة، اضافة الى رضا العامين
Description
ماستر اقتصاد
Keywords
الجودة، الميزة التنافسية، رضا العاملين ، قياس المقارن ، اعادة الهندسة