الذكاء الاجتماعي ودوره في تفعيل قيم العمل بالمؤسسات المقاولاتية

Abstract

الهدف من وراء هذه الدراسة هو تحديد دور الذكاء الاجتماعي لدى المسؤولين في المؤسسات المقاولاتية في تفعيل قيم العمل بها، أجريت الدراسة بمؤسسة قديلة للمياه – بولاية بسكرة-، حيث تمّ جمع بيانات هذه الدراسة باستخدام المقابلة كأداة رئيسية والتي أجريت مع 06 رؤساء مصالح بالمؤسسة، وبعد تحليل إجابات المبحوثين تمّ التوصل لمجموعة من الاستنتاجات التي أكّدت وجود تأثير إيجابي للذكاء الاجتماعي على تفعيل قيم العمل وبرزت أهم هذه النتائج في النقاط التالية: الذكاء الاجتماعي له دور كبير في التقليل من نسب الأخطاء والإهمال في العمل، كما يسهم في تفعيل قيم العمل على أوسع نطاق في مختلف المستويات التنظيمية ، من خلال ما يقدمه المسؤول من خدمات للموظفين وتهيئة بيئة العمل فإنه يرفع من مستوى كفاءة وفاعلية الموظفين داخل المؤسسة، قيم العمل المعمول بها والمتفق عليها داخل المؤسسة مستمدة بصفة مباشرة من تصرفات المسؤولين وتفاعلهم مع الموظفين، إمتثال وتشبع الموظفين بقيم العمل دليل على نجاح وتمكّن المسؤول من التأثير فيهم. Abstract: This study aims to determine the role of social intelligence among managers in entrepreneurial businesses in activating their work values. The study was conducted at Gudila Water Company – Biskra city -, where the data for this study was collected using the interview as a main tool, which was conducted with 06 heads of departments in the company. After analyzing the answers of the respondents, a set of conclusions were reached that confirmed the presence of a positive effect of social intelligence on activating work values. The most important results are highlighted in the following points: *Social intelligence has a major role in reducing the rates of errors and negligence at work, and it contributes to activating work values on a broader scale at various organizational levels. * Through the services the manager provides to employees and creating the work environment, he raises the level of efficiency and effectiveness of employees within the company. * The work values applied and agreed upon within the company are derived directly from the actions of managers and their interaction with employees. * Compliance and saturation of employees with work values is a proof of the success and ability of the manager to influence them.