مساهمة البيئة التسويقية في صياغة الاستراتيجيات التنافسية بالبنوك " دراسة حالة بنك سوسيتي جنرال الجزائر"

Abstract

تهدف هذه الدراسة إلى إظهار مساهمة متغيرات البيئة التسويقية في صياغة الاستراتيجيات التنافسية في القطاع المصرفي وذلك في ظل ما تشهده بيئة الاعمال من منافسة وتطورات تكنولوجية وتعدد البدائل المتاحة امام الزبائن. خلصت هذه الدراسة إلى الدور المحوري الذي تؤديه متغيرات البيئة التسويقية بناءا على المعلومات التي يوفرها نظام المعلومات التسويقية وكذا نظام الذكاء التسويقي لمتخذي القرار على مستوى إدارة التسويق مما يسمح لهم بالقيام بالتحليل البيئي وعلى ضوء مخرجاته يتم صياغة الاستراتيجيات التنافسية. بيئة تسويقية

This studyaims to show the contribution of the variables of the marketing environment in Formulatecompetitivestrategies in the bankingsector in light of whatitisexperiencingthe world has been affected by the covid19 coronavirus since the start of 2020. This study concluded to the large role played by the variables of the marketing environment based on the information provided by the marketing information system as well as the intelligence system Marketing decision-makers at the level of the marketing department allowing them to undertake with the environmental analysis and in the light of its results, competitive strategies are formulated.