أثر ممارسات تقييم الاداء في تعزيز الولاء التنظيمي في المؤسسة دراسة الحالة لأساتذة كلية العلوم الإقتصادية و التجارية و علوم التسيير جامعة الشهيد حمه لخضر الوادي

Abstract

"هدفت هذه الدراسة إلى معرفة مدى تأثير والعلاقة بين المتغير المستقل والمتمثل في ممارسات تقييم الأداء وأبعاده ( بناء المعايير المستخدمة وأساليب قياس الأداء ومناقشة النتائج والإجراءات التصحيحية( على الولاء التنظيمي بأبعاده ( الولاء العاطفي والولاء المستمر والولاء المعياري(. ومن اجل معالجة إشكالية البحث إستخدمنا المنهج الوصفي، باإعتماد على دراسة حالة المؤسسة المتمثلة في كلية العلوم الإقتصادية والتجارية وعلوم التسيير بجامعة الشهيد حمه لخضر بالوادي، وأستخدمنا أسلوب المسح الإجتماعي بالإعتماد على الإستبانة للحصول على البيانات من مجتمع الدراسة المتمثل في أعضاء هيئة التدريس في المؤسسة محل الدراسة، وتحصلنا على عينة قوامها 55 إستبانة صالحة للدراسة، استخدمنا مقاييس الإحصاء الوصفي و الإستنتاجي في تحليل البيانات عن طريق برنامج SPSS نسخة 21. وتوصلنا الى عدة نتائج أهمها عدم وجود بيئة مناسبة لصياغة أساليب قياس الأداء, نقص أو انعدام مكاتب إدارة الموارد البشرية المكلفة بعملية تقييم الأداء, عدم توافق الأساليب المستخدمة لتقييم الأداء مع العينة المراد تقييمها, وجود تأثير ضعيف للممارسات تقييم الأداء على الولاء التنظيمي, و كذلك وجود علاقة ضعيفة بين ممارسات تقييم الأداء و الولاء التنظيمي. أوصت هذه الدراسة بضرورة تقبل الفرد لعملية تقييم أداه بكل رحابة صدر, توفير بيئة ملائمة لعملية تقييم الأداء, توفير مكاتب للإدارة الموارد البشرية متخصصة في عملية التقييم, إدخال التكنولوجية الملائمة و المناسبة في هذا المجال, الاهتمام اكثر بممارسات تقييم الأداء لأنها تساهم في تطور الأداء والمضي بالمؤسسة الى التقدم والتطور والازدهار. " "This study aimed to determine the extent of the impact and relationship between the independent variable represented by performance evaluation practices and its dimensions ( building the criteria used, methods of measuring performance, discussing results, and corrective measures( on organizational loyalty in its dimensions (emotional loyalty, continuous loyalty, and normative loyalty ( In order to address the research problem, we used the descriptive approach, relying on a case study of the institution represented by the Faculty of Economic, Commercial and Management Sciences at the University of Shahid Hama Lakhdar in El Oued, and we used the social survey method by relying on the questionnaire to obtain data from the study population represented by the faculty members in the institution under study. We obtained a sample of 55 valid questionnaires for the study. We used descriptive and inferential statistics in analyzing the data using SPSS version 21. and we reached several results, the most important of which are: The lack of an appropriate environment for formulating performance measurement methods, the lack or absence of human resources management offices in charge of the performance evaluation process, the incompatibility of the methods used to evaluate performance with the sample to be. This study recommended the need for the individual to accept the process of evaluating his performance with all openness, provide a suitable environment for the performance evaluation process, provide human resources management offices specialized in the evaluation process, introduce appropriate and appropriate technology in this field, pay more attention to performance evaluation practices because they contribute to the development of performance and progress. The institution achieves progress, development and prosperity."