الإعلام السياحي لوكالات السياحة والأسفار في ظل التكنولوجيات الجديدة للإعلام والاتصال - دراسة ميدانية لعينة من وكالات السياحة بمدينة أم البواقي –

Abstract

يشهد عصرنا الحالي ثورة كبيرة في مجال تكنولوجيات الإعلام والاتصال فأضحت هذه الأخيرة مركز اهتمام الأفراد والمؤسسات على حد سواء لما لها من تأثير بالغ الأهمية على مختلف جوانب الحياة الاجتماعية والثقافية والسياسية والاقتصادية بفضل الكم الهائل من المعلومات المتداولة من خلالها، وأصبحت نتيجة لذلك نقطة القوة والتميز في عصر تميزه تكنولوجيا المعلومات. وعلى اعتبار أن القطاع السياحي اليوم أصبح يمثل رافدا مهما للعملة الصعبة لكثير من دول العالم، الأمر الذي أفرز منافسة شرسة على جلب اهتمام السياح ومحاولة إقناعهم عن طريق التواصل الفعال والتفاعلي معهم، مما جعل الاعتماد على تكنولوجيات الاتصال الحديثة مخرجا مهما بل ومحتوما للناشطين في هذا الميدان. وضمن هذا السياق جاءت هذه الدراسة لتحاول أن تجيب على التساؤلات التالية: - هل تعتمد الوكالات السياحية بمدينة أم البواقي على التكنولوجيات الجديدة للاتصال في التعامل مع زبائنها؟ - ما دور التكنولوجيات الجديدة للإعلام والاتصال في ضمان إعلام سياحي فعال للوكالات السياحية بمدينة أم البواقي؟ - ماهي أهم الوسائل التكنولوجية و التطبيقات التي تستخدمها الوكالات السياحية في مختلف نشاطاتها الإعلامية؟