زهو, بوبكر الصديق2022-10-122022-10-122022-06-25https://dspace.univ-eloued.dz/handle/123456789/13288أطروحة دكتوراه تخصص تسويق ونظم المعلومات في العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسييرالملخص: هدفت الدراسة لمعرفة دور نظام المعلومات التسويقية بعناصره الأربعة (التقارير والسجلات الداخلية, الاستخبارات التسويقية, البحوث التسويقية, نظم دعم القرار) في تطوير نشاط التسويق السياحي بالمرفق السياحي، وقد تم إجراء الدراسة الميدانية على عينة من المرافق السياحية بولاية الوادي, معتمدين على الاستبانة كأداة لجمع المعلومات، حيث تم توزيع (100) استمارات ورقية على موظفي هذه المرافق السياحية بدءا من المدير إلى الموظف البسيط، تم استرجاع (93) استمارة صالحة للتحليل والمعالجة والتي تمت بواسطة البرنامج الإحصائي للعلوم الاجتماعية (spss), حيث توصلت الدراسة لعدة نتائج أهمها: 1- تعتمد المرافق السياحية في ولاية الوادي على نظم المعلومات التسويقية بشكل كبير وذلك بالاعتماد على نتائج مخرجات هذه النظم في إعداد السياسات التسويقية والمزيج التسويقي السياحي الخاص بها. 2- الفئة العمرية الأكثر تكرار بين الموظفين المستجوبين تميل إلى أعمار متقدمة مما يعني أن لها خبرة معتبرة في التعامل ميدانيا ودرجة عالية من الوعي بأهمية نظام المعلومات التسويقية في تسيير المرفق السياحي وهذا ما يمكن أن ينعكس إيجابيا على نشاط التسويق السياحي بولاية الوادي. 3- وجود أثر ذو دلالة إحصائية لأبعاد نظام المعلومات التسويقية على تطوير نشاط التسويقي السياحي يعني وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين محور أبعاد نظام المعلومات التسويقية وإجمالي محور تطوير نشاط التسويقي السياحي في المرافق السياحية بولاية الوادي. Abstract: The study aimed to know the role of the marketing information system with its four elements (reports and internal records, marketing intelligence, marketing research, decision support systems) in developing the tourism marketing activity in the tourist facility. The information, where (100) paper forms were distributed to the employees of these tourist facilities, starting from the manager to the simple employee, (93) valid forms were retrieved for analysis and processing, which was carried out by the statistical program for social sciences (spss), where the study reached several results, the most important of which are:  Tourism facilities in El Oued state depend heavily on marketing information systems, depending on the results of the outputs of these systems in preparing marketing policies and their tourism marketing mix.  The most frequent age group among the employees interviewed tends to be of advanced ages, which means that it has significant experience in dealing in the field and a high degree of awareness of the importance of the marketing information system in the management of the tourist facility, and this can be reflected positively on the tourism marketing activity in El Oued state.  There is a statistically significant impact of the dimensions of the marketing information system on the development of tourism marketing activity, which means that there is a statistically significant relationship between the dimensions of the marketing information system and the total axis of developing tourism marketing activity in the tourist facilities in El Oued state.Arنظام المعلومات التسويقية, نشاط التسويق السياحي, مزيج التسويقي السياحيmarketing information system, tourism marketing activity, tourism marketing mixThesis