مصباحي, حكيمة2019-05-222019-05-222017http://dspace.univ-eloued.dz/handle/123456789/1258أطروحة ماجستير في علم الاجتماع المنظمات والمناجمنتهدفت الدراسة الحالية إلى التعرف على العلاقة بين الاحتراق الوظيفي وأداء العاملين بمديرية الجمارك بالوادي, وذلك بالانطلاق من التساؤل العام الذي تمت صياغته كالآتي: هل توجد علاقة بين الاحتراق الوظيفي وأداء العاملين بمديرية الجمارك بالوادي؟ ينطوي التساؤل العام على التساؤلات الفرعية الآتية: هل توجد علاقة ارتباطيه بين الاحتراق الوظيفي وجودة العمل لدى العاملين بمديرية الجمارك بالوادي؟ - هل توجد علاقة ارتباطيه بين الاحتراق الوظيفي وتطوير العمل لدى العاملين بمديرية الجمارك - بالوادي؟ هل توجد علاقة ارتباطيه بين الاحتراق الوظيفي والرضا عن العمل لدى العاملين بمديرية الجمارك - بالوادي؟ هل توجد علاقة ارتباطيه بين الاحتراق الوظيفي وعلاقات العمل لدى العاملين بمديرية الجمارك - بالوادي؟ ولتحقيق أهداف الدراسة قمنا باستخدام المنهج الوصفي التحليلي وذلك لتناسبه مع متطلبات الدراسة. أما فيما يخص جمع البيانات فاستخدمنا لهذا الغرض الاستبيان والذي تم تصميمه من طرف الطالبة، حيث تضمن ) 70 بندا( توزعت على محورين. والذي تم تطبيقه على عينة عشوائية منتظمة وهم أعوان الجمارك بالوادي قدر حجمها ب ) 96 عونا(. لقد أسفرت هذه الدراسة على النتائج هامة نذكر منها الآتي: لا توجد علاقة بين الاحتراق الوظيفي وأداء العاملين بمديرية الجمارك بالوادي. - لا توجد علاقة بين الاحتراق الوظيفي وجودة العمل لدى العاملين بمديرية الجمارك بالوادي. - لا توجد علاقة بين الاحتراق الوظيفي وتطوير العمل لدى العاملين بمديرية الجمارك بالوادي. - لا توجد علاقة بين الاحتراق الوظيفي والرضا عن العمل لدى العاملين بمديرية الجمارك بالوادي. - توجد علاقة عكسية بين الاحتراق الوظيفي وعلاقات العمل لدى العاملين بمديرية الجمارك بالوادي. Le but de cette est de savoir la relation entre l’épuisement professionnel et la performance des fonctionnaires de la direction générale des douanes d’El-Oued. La problématique de notre recherche est : - Est -ce qu’il existe une relation entre l’épuisement professionnel et la performance des fonctionnaires de la direction des douanes d’El-Oued ? . - Et à cette problématique nous avons ajouté les questions suivants : - Est -ce qu’il existe une relation entre l’épuisement professionnel et la qualité de travail chez les fonctionnaires de la direction des douanes d’El-Oued ?. - Est-ce qu’il existe une relation entre l’épuisement professionnel et la progression du travail chez les fonctionnaires de la direction des douanes d’El-Oued ? . - Est-ce qu’il existe une relation entre l’épuisement professionnel et la satisfaction du travail chez les fonctionnaires de la direction des douanes d’El-Oued ? . - Est-ce qu’il existe une relation entre l’épuisement professionnel et les relations du travail chez les fonctionnaires de la direction des douanes d’El-Oued ? . Dans cette étude nous avons suivi l’approche descriptive et analytique, le questionnaire qui est donné pour 96 agent de la direction général des douanes . Nous avons chois un échantillon d’une façon délibérée . Á partiras données collectées , les résultats de cette étude sont : - Il n’existe pas une relation entre l’épuisement professionnel et la qualité du travail chez les fonctionnaires de la direction des douanes d’El-Oued. - Il n’existe pas une relation entre l’épuisement professionnel et la progression du travail chez les fonctionnaires de la direction des douanes d’El-Oued . - Il n’existe pas une relation entre l’épuisement professionnel et la satisfaction du travail chez les fonctionnaires de la direction des douanes d’El-Oued . - Il existe une relation inverse entre l’épuisement professionnel et les relations du travail chez les fonctionnaires de la direction des douanes d’El-OuedArالاحتراق الوظيفي ، الجمارك الجزائرية، الأداء الوظيفي، تقييم الأداءCombustion de travail, douanes algériennes, performance, évaluation de la performanceThesis