حواس, مولودبن هراوة, العالية2023-04-302023-04-302021-10-20حواس، مولود . بن هراوة ، العالية . تقييم مستوى جودة الخدمات الصحية في المؤسسات الاستشفائية العمومية لولاية الشلف . مجلة المنهل الإقتصادي. مج04. ع02. 20 أكتوبر 2021. كلية العلوم الإقتصادية والتجارية وعلوم التسيير. جامعة الوادي2602-7968https://dspace.univ-eloued.dz/handle/123456789/21069مقالThis study aims at assessing the quality of health services in the public hospitals in Chlef using the "SERVPERF" model. This was done through a field study. The study found that the level of quality of health services provided to patients in the hospitals under study was medium, and there were no statistical significant differences in the quality of health services due to demographic characteristics except for the variable level of education.Arجودة ; خدمات صحية ; جودة الخدمات الصحية ; نموذج "SERVPERF" ; مؤسسات استشفائية عمومية.Article