فاطس, عثمان2019-10-082019-10-082019https://dspace.univ-eloued.dz/handle/123456789/3936مذكرة ماستر تخصص ادارة أعمالجاءت دراستنا هذه للبحث في موضوع تكنولوجيا المعلومات والاتصال الذي أصبح من المواضيع المهمة التي يجب دراستها في وقتنا الحالي وذلك تزامنا مع التطورات الحاصلة في هذا المجال، مقابل لذلك الانتشار الواسع لهذه الأخيرة واختلاف استعمالاتها في المؤسسات والمنظمات المختلفة، لما تقدمه من تسهيل لتحقيق الأهداف وذلك من خلال الايجابيات التي تقدمها والتطورات التي تخلفها خاصة في جانب الموارد البشرية الذي يعد الجانب المهم في أي مؤسسة. وقد جاءت هذه الدراسة لمعرفة الأثر الذي تخلفه تكنولوجيا المعلومات والاتصال على أداء الموارد البشرية في المؤسسة وقد تم اختيار الدراسة التطبيقية في مديرية الاتصالات وكالة الوادي، لما أصبحت تعرفه من تطورات حاصلة راجع إلى استعمال هذه التقنية. وقد تم في نهايتها التوصل إلى عدة نتائج وتوصيات وذلك بعد الإلمام بجميع الجوانب النظرية الخاصة بها، ومعالجة مختلف المدخلات التي توصلنا إليها من خلال الدراسة التطبيقية مستخدمين بذلك عدة برامج وأدوات ساعدت في ذلك من أهمها برنامج الحزمة الإحصائية spss.Arتكنولوجيا المعلومات والاتصال، الموارد البشرية، أداء الموارد البشرية.technologies de l'information et de la communication, ressources humaines, performance des ressources humaines.Master