عبد الكريم، نورة2019-05-272019-05-272018عبد الكريم، نورة. القيم التنظيمية ودورها في إدارة الصراع التنظيمي. مذكرة ماستر علوم إجتماعية تخصص علم اجتماع تنظيم وعمل. قسم علم اجتماع. كلية العلوم الإجتماعية والإنسانية. جامعة الوادي.2018.جامعة الواديhttps://dspace.univ-eloued.dz/handle/123456789/1790مذكرة ماستر علوم إجتماعية تخصص علم اجتماع تنظيم وعمل"تهدف هذه الدراسة إلى التعرف عن الدور الذي تلعبه القيم التنظيمية في إدارة الصراع التنظيمي, كما هدفنا من خلالها إلى الكشف عن القيم السائدة داخل المؤسسات الجزائرية وكنموذج على ذلك تمت الدراسة على إداريي كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير بجامعة الشهيد حمه لخضر بالوادي, خلال السنة الدراسية 2018/2017بنيت الدراسة على تساؤل رئيسي مفاده: هل للقيم التنظيمية دور في إدارة الصراع التنظيمي؟ حيث تضمنت هذه الدراسة ثلاث فرضيات جزئية: - هل لقيم إدارة الإدارة دور في إدارة الصراع التنظيمي. - هل لقيم إدارة المهمة دور في إدارة الصراع التنظيمي. - هل لقيم إدارة العلاقات دور في إدارة الصراع التنظيمي. بنيت الباحثة دراستها بشكل عام حسب مقياس ديف فرانسيس ومايك وودكوك, حيث اعتمدت المنهج الوصفي التحليلي للبت في أراء عينة الدراسة, وللتحقق من فرضيات البحث تم تبني الاستبيان كأداة لجمع البيانات، ضم 3 محاور ووزع على عينة بلغت 42 فردا على أساس أسلوب الحصر الشامل, ليتم استرجاع 40 استمارة خضعت لتحليل الوصفي بإستخدام التكرارات والنسب المئوية. توصلت الدراسة إلى إثبات التساؤل الرئيسي الذي بنيت عليه الدراسة لتثبت وجود دور كبير ومهم تلعبه القيم التنظيمية في إدارة الصراع التنظيمي. "Résumé : Une étude sous le titre: Le rôle des valeurs organisationnelles dans la gestion des conflits organisationnels. Cette étude vise à identifier le rôle joué par les valeurs organisationnelles dans la gestion des conflits organisationnels. Notre objectif est de révéler les valeurs dominantes au sein des institutions algériennes comme modèle. L'étude a été menée sur les administrateurs de la Faculté des sciences économiques et commerciales et des sciences de gestion à l'Université de Hama Lakhdar, 2018/2017 L'étude était basée sur une question clé: Les valeurs organisationnelles sont instrumentales dans la gestion des conflits organisationnels? Cette étude comportait trois hypothèses partielles: - Les valeurs de gestion jouent-elles un rôle dans la gestion des conflits organisationnels. - Les valeurs de la gestion des tâches jouent-elles un rôle dans la gestion des conflits organisationnels. - Les valeurs de la gestion des relations jouent-elles un rôle dans la gestion des conflits organisationnels. La recherche était basée sur une approche descriptive descriptive pour déterminer les points de vue de l'échantillon de l'étude. Afin de vérifier les hypothèses, le questionnaire a été adopté comme un outil de collecte de données. Il comprenait trois axes et a été distribué sur un échantillon de 42 personnes sur une base. Une méthode d'inventaire exhaustive est utilisée pour extraire 40 analyses descriptives en utilisant la fréquence et le pourcentage. L'étude a révélé que la principale question sur laquelle reposait l'étude était d'établir un rôle important et important joué par les valeurs organisationnelles dans la gestion des conflits organisationnels. Summary : A study under the title: The role of organizational values in the management of organizational conflict. This study aims to identify the role played by organizational values in the management of organizational conflict. Our aim is to reveal the prevailing values within the Algerian institutions as a model. The study was conducted on the administrators of the Faculty of Economic and Commercial Sciences and Management Sciences at the University of Hama Lakhdar, 2018/2017 The study was based on a key question: Are organizational values instrumental in managing organizational conflict? This study included three partial hypotheses: - Do management values have a role in managing organizational conflict. - Are the values of task management a role in the management of organizational conflict. - Are the values of relationship management a role in the management of organizational conflict. The research was based on a descriptive descriptive approach to determine the views of the sample of the study. In order to verify the hypotheses, the questionnaire was adopted as a data collection tool. It included 3 axes and was distributed on a sample of 42 individuals on a basis A comprehensive inventory method is used to retrieve 40 descriptive analysis using frequency and percentage. The study found that the main question on which the study was based was to establish a significant and important role played by organizational values in the management of organizational conflict.Arالقيم التنظيمية، الصراع التنظيميValeurs organisationnelles, conflit organisationnelOrganizational values, organizational conflictMaster